Все о страховании
Главная Страховые компании Юридическая консультация Контакты
Калькулятор КАСКО и ОСАГО

моментальный расчет по 30 компаниям,
узнайте где лучше и дешевле.

Агентам и брокерам Агентам и брокерам
Автострахование Автострахование
      ОСАГО
      КАСКО
Виды страхования Виды страхования
Ипотечное страхование Ипотечное страхование
Медицинское страхование Медицинское страхование
      ДМС
      ОМС
Личное страхование Личное страхование
Новости и пресс-релизы Новости и пресс-релизы
Пенсионное страхование Пенсионное страхование
      ДПС
      ОПС
      Фонды ПС
Перестрахование Перестрахование
Рейтинг страховых компаний Рейтинг страховых компаний
Социальное страхование Социальное страхование
      ОСС
      Фонды СС
Статьи о страховании Статьи о страховании
Страхование вкладов Страхование вкладов
Страхование грузов Страхование грузов
      Договор СГ
      Правила СГ
Страхование животных Страхование животных
Страхование жизни Страхование жизни
      Виды СЖ
      Договор СЖ
Страхование имущества Страхование имущества
      СИ юр. лиц
      СИ физ. лиц
Страхование ОПО Страхование ОПО
Страхование ответственности Страхование ответственности
Страхование рисков Страхование рисков
Страхование сделки Страхование сделки
Страхование туристов Страхование туристов
Cтрахование в России Cтрахование в России
Черный список страховых компаний Черный список СК
Задайте Свой Вопрос Юристу
Задайте Свой Вопрос Юристу
Суеверия - мешают развитию рынка страхования от несчастного случая Суеверия - мешают развитию рынка страхования от несчастного случая
Давайте поспорим… Давайте поспорим…
И снова свистнул рак… И снова свистнул рак…
Организованная работа с долгами Организованная работа с долгами
Свободный график страхового агента: мифы и заблуждения Свободный график страхового агента: мифы и заблуждения
Почти забытые, но проверенные схемы Почти забытые, но проверенные схемы
В поисках золотой середины или как улучшить финансовую устойчивость страховщиков? В поисках золотой середины или как улучшить финансовую устойчивость страховщиков?
ОСАГО: благие цели и неутешительные результаты ОСАГО: благие цели и неутешительные результаты
Медицинское страхование ребенка Медицинское страхование ребенка
Технический ассистанс в автостраховании Технический ассистанс в автостраховании

Мое первое автокаско

автокаско Большинство страховых агентов на всю жизнь запоминают своего первого клиента по автокаско. Ведь для большинства начинающих новичков полис автокаско означает первые серьезные деньги, заработанные с одной сделки. И хочется провести ее достойно, не ударить в грязь лицом перед клиентом, путаясь в документах и расчетах.

Чтобы первый опыт страхования автомобиля прошел успешно, к встрече с клиентом и его автомобилем нужно заранее приготовиться. В первую очередь изучить правила страхования и разобраться в расчете тарифов, потренироваться с заполнением форм документов. Изучая материалы недостаточно просто их прочесть, важно каждый документ снабдить собственными пометками, выделить маркером важные места, чтобы их всегда легко было найти. Заполненные образцы документов лучше показать знающему человеку, он отметит ошибки в расчетах и заполнении.

Как правило, договор страхования не заключается спонтанно, непосредственно сделке предшествует либо телефонный разговор, либо предварительная встреча, когда клиент еще рассматривает Ваше предложение. На предварительном этапе главная задача агента качественно представить преимущества именно своего предложения: четко обозначить условия, что всходит в покрытие, что исключено, расставив акценты на конкурентных преимуществах компании, и ориентировочный разбег цен в зависимости от условий. Будьте готовы рассчитать и окончательный тариф по конкретным требованиям клиента. Поэтому на любых переговорах у Вас должны быть:

1. Личный вариант условий страхования с пометками, в которых Вы сможете найти ответ на любой каверзный вопрос клиента.
2. Экземпляр правил для клиента, если он захочет взять себе и ознакомиться подробно.
3. Руководство по расчету тарифов, бумагу для записей и калькулятор (считать на сотовом весьма неудобно);
4. Оригинальные документы для заключения договора.
5. Заполненные копии документов (Ваши учебные правильно оформленные образцы). С опытом Вы сможете заполнять документы, не подсматривая в образцы, но на первой встрече желательно иметь под рукой шпаргалку.
6. Рекламные материалы, с которыми клиент может ознакомиться, пока Вы будете заполнять бланки.

Ну и, конечно не следует забывать о документах, подтверждающих Ваше право заключить договор: доверенность, удостоверение агента. Клиент может в любой момент удостовериться в Ваших полномочиях.

Но, даже разобравшись во всех тонкостях оформления документов, начинающие агенты сталкиваются с проблемой оценки и осмотра самого автомобиля. Имеющие собственное авто и опыт вождения, имеют безусловное преимущество, но это не значит, что агент без личного транспорта не сможет разобраться. Для начала стоит выяснить общие данные: марку и модель, год выпуска, тип кузова, тип и объем двигателя и количество л.с. автомобиля клиента. Используйте первые переговоры для выяснения максимума информации о комплектации автомобиля.

Записывайте все, что Вам скажет клиент, даже если слова ГУР, АБС, АКПП или МКПП Вам ни о чем не говорят. Кроме того, спросите о пробеге и наличии и типах противоугонных средств. Вся эта информация поможет при определении стоимости автомобиля – одного из самых сложных вопросов для новичков. На основании данных сориентироваться Вам поможет эксперт страховщика либо Вы можете сделать это самостоятельно, используя Интернет. В любом случае перед сделкой Вы должны представлять вилку стоимости автомобиля, чтобы не верить исключительно на слово клиенту.

Дополнительным преимуществом использования Интернета является возможность увидеть фото интересующего Вас автомобиля и почитать описания его характеристик с разными комплектациями. Чтобы успешно страховать автомобили Вам придется освоить не только марки и модели отечественных и иностранных авто, но и названия и смысл всех дополнительных функций от магнитол и электроподъемников до автосигнализаций. Все эти параметры влияют на стоимость автомобиля и тариф при его страховании.

Чем больше информации о технических особенностях авто Вашего первого клиента Вы будете знать заранее, тем легче Вам будет заключить первую сделку. Для пущей уверенности можно дома заполнить копии документов для тренировки.

Источник: www.o-strahovanie.ru

   Copyright © 2008 Все права защищены
При использовании материалов сайта ссылка на www.o-strahovanie.ru обязательна.
карта сайта