Страхование автомобиля
Страхование имущества
Страхование здоровья и жизни
Страхование грузов
Страхование перевозок в любую точку земного шара воздушным, водным или наземным транспортом
Страхование от несчастного случая

О компании

Группа «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» действует на страховом рынке Российской Федерации с 1997 года, и на сегодняшний день уверенно занимает позицию среди лидеров отечественного страхового сектора.

Стабильность и финансовую устойчивость Группы «Ренессанс Страхование» гарантирует максимальный рейтинг надежности «А++», который присвоен ей рейтинговым агентством «Эксперт РА». Другим подтверждением платежеспособности страховой Группы служит ее уставный капитал (2,2 миллиарда рублей), который на сегодняшний день является одним из крупнейших на страховом рынке. Все это, вместе взятое, представляет собой надежную гарантию выполнения компанией взятых на себя договорных обязательств.

Клиенты Группы «Ренессанс Страхование» имеют возможность выбирать из богатого спектра страховых продуктов и пользоваться всеми преимуществами сотрудничества со страховой компанией, обладающей более чем десятилетним опытом на российском страховом рынке. Клиентская база Группы состоит из нескольких тысяч отечественных и транснациональных компаний, а также более чем миллиона физических лиц. Руководство компании открыто для своих клиентов и СМИ, а деятельность страховой Группы транспарентна и финансово прозрачна.

Группа «Ренессанс Страхование» в 1999 году впервые на российском страховом рынке занялась Интернет-страхованием, открыв первый виртуальный сервис для целей продажи страховых полисов. Руководство компании принимает активное участие в развитии страхового сегмента экономики и содействует формированию страховой культуры в РФ. Группа входит во Всероссийский Союз страховщиков (ВСС), принимает активное участие в работе РСА (Российского Союза автостраховщиков).

Нас также находят по запросу - ренессанс страхование, ренесанс страхование, ренисанс страхование, рениссанс страхование, renins, ск ренессанс, ск ренесанс, ск рениссанс

Ваша оценка

отлично

хорошо

плохо

очень плохо

Ваше имя (max 30 знаков):

Краткий отзыв (max 500 знаков):

Посчитайте и введите число:

Я ознакомился с требованиями к отзывам

Ренессанс страхование - отзывы

Бесплатная юридическая консультация по вопросам страхования>>>

Оценка	Имя	Дата	Отзыв
	Администрация www.o-strahovanie.ru	27-10-2010	Уважаемые посетители, если Вам хочется продолжить дискуссию о работе данной Страховой Компании, то просим Вас посетить наш новый форум www.insurtalk.ru Здесь стоит оставлять только краткие отзывы!
	Игорь Вячеславович	10-12-2012	Сотрудники нашей компании застраховали жизнь и здоровье в Ренессансе. Эта страховая компания сотрудничает с крайне неблагонадежными и сомнительными организациями, которые предоставляют услуги скорой помощи. Одна из них - ООО «ГК Медицина», владелец Бояринцев (ул. Профсоюзная, 100. Тел. 8 495 221 91 66). Сотрудники этой компании (врачи, фельдшеры) – неквалифицированные специалисты. Столкнулись со следующими лицами – Дмитрий Цыбаев, Замир, Андрей Панагушин. Грубое обращение с клиентами, некомпетентность стали поводом для проведения внутренней проверки. Поэтому мы решили проверить через свою службу безопасности надежность этих людей, которые ходят по квартирам. Андрей Панагушин, как оказалось, разыскивается Федеральной службой судебных приставов по Кировской области за неуплату долга более 2 миллионов рублей. Но в тоже время в ООО «ГК Медицина» никто официально не оформлен. Если вдруг что случится, и претензию предъявить некому, эти люди в ООО «ГК Медицина» официально в соответствии с трудовым законодательством не работают. Вот кому мы доверяем свое здоровь. Не советуем работать с компанией Ренессанс по ДМС, которая сотрудничает с такой «темной» фирмой как ООО «ГК Медицина»! ответ СК Здравствуйте, Игорь Вячеславович! Было бы гораздо проще проверить информацию, предоставленную Вами, если бы Вы указали номер Вашего полиса или хотя бы название организации, от которой Вы получили полис ДМС. Мы попытались найти эту информацию сами, но по нашей базе данных клиент с таким именем и отчеством за последние полгода Скорую помощь не вызывал. Ни одна из компаний-работодателей, с кем у нас заключен договор страхования, также не присылала нам жалобу на услуги ООО «ГК Медицина». Наша компания работает с этой организацией по договору согласно полученной данной организацией лицензией, дающей право на оказание Скорой и неотложной помощи. Если Ваши претензи имеют под собой основание, мы просим прислать нам претензию от имени Вашего работодателя или хотя бы сообщить нам номер договора страхования. В этом случае мы проведем детальную проверку относительно качества обслуживания упоминаемых докторов. С уважением, Юлия Боброва
	Светлана	07-12-2012	За 10 лет страхования авто сотрудничала с 5 страховщиками, последняя Ренессанс - я даже не думала, что могут так дурить людей, это талант. С мая 2012 года не могут решить вопрос по стеклу, с июня 2012 г. - по кузову, и с октября 2012г. - даже не могут организовать экспертизу. Как вам не стыдно?! ответ СК Здравствуйте, Светлана! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Евгений	21-11-2012	С апреля 2012 не могу получить выплату по страховому случаю по полису 001GO-11/02352. Страховая компания всячески уклоняется от возмещения причиненного ущерба. Думаю, придется обращаться в суд. ответ СК Здравствуйте, Евгений Николаевич! По Вашему обращению Центром Контроля Качества проведена внутренняя проверка сроков урегулирования. 27 апреля 2012 г. мы получили от Вас заявление на выплату по договору ОСАГО. Выплата по заявленному убытку была Вам перечислена 17.07.2012г. По полису ДАГО Согласно п.п.11.2.3 правил добровольного комбинированного страхования для рассмотрения случая необходимо предоставить заявление о наступлении страхового события. Заявления от Вас, как от пострадавшего, или от Страхователя, как виновника, к нам не поступало. 07 ноября 2012 г. по почте России к нам поступило от Вас письмо с вопросом о получении выплаты по полису ДАГО 001GO-11/02352. На основании данного письма был зарегистрирован убыток. Случай был рассмотрен и 6.12 оплата была произведена на предоставленные реквизиты. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	светлана	18-11-2012	001АТ-11/55899 ОТКАЗ в страховом случаи.2раза напровлял документы. ответ СК Светлана, здравствуйте! В соответствии с п.11.7.7 Правил страхования, страховая компания имеет право на сбор дополнительной информации о событии, имеющем признаки страхового случая, необходимой для принятия решения о признании этого случая страховым. Мы воспользовались этим правом и заказали проведение трасологического исследования повреждений Вашего автомобиля, которое проводилось специалистами независимой экспертной организации ООО «Компакт Эксперт». Эта организация обладает всеми необходимыми лицензиями на проведение подобного рода исследований. Заключение экспертов показало, что повреждения на припаркованном ТС не могли образоваться в результате действий третьих лиц. Повреждение правого порога были получены при движении ТС в результате наезда на препятствие. Поэтому Страховщик не располагает основаниями квалифицировать повреждения ТС как ущерб, возникший в результате страхового случая. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Пилипенко	01-11-2012	В июне 2012 оформили ОСАГО и Каско при покупке форд-фокус в автосалоне в г. Минеральные воды. Извещения о страховом случае не выдали, сказали, достаточно телефонного звонка. Через два месяца разбили корпус, крышку зеркала заднего вида, корпус повторителя поворотов. Прибыл в автосалон где был составлен договор два часа морочили голову, то менеджера нет, то справки ГАИ нет, хотя в договоре отмечено - стекло без справок, то само стекло зеркала осталось целым. Итог даже заявление не приняли. ответ СК Здравствуйте! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Жукова Елена	30-10-2012	номер убытка 006 as 12-003886. По договору каско предусмотрена выплата без справок один раз в год по стеклянным элементам. Мне навязывается ремонт по направлению Страховщика. У меня ФУРА FH 12( не легковая машина!!!!). На СТОА, предлагаемых Страховщиком нет блоков, которые смогли принять и обслужить данную машину. Еще один вариант, предложенный Страховщиком: "выбрать солнечную погоду и поменять стекло на улице", категорически не приемлем.Прошло больше месяца, а по моему вопросу так и нет ответа ответ СК Елена, здравствуйте! Изначально хотим принести Вам извинения за доставленные в процессе урегулирования неудобства. Действительно, по правилам страхования (п. 11.11.) в случае, когда повреждены и подлежат восстановлению только стеклянные элементы ТС, страховое возмещение производится путем оплаты ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждений данных элементов, произведенных на СТОА, рекомендованной Страховщиком, если иное не согласовано со Страховщиком. В Вашем же случае в Екатеринбурге есть станция по грузовым авто, с которой ведутся переговоры на предмет заключения сервисного договора, но к сожалению, он пока не заключен. В связи с сложившейся ситуацией компания предлагает Вам ремонтировать авто там, где Вам удобно, предварительно согласовав заказ-наряд со страховой компанией. Специалист Центра Контроля Качества связывался с Вашим представителем 16.11 и пояснил порядок урегулирования. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Александр 985-481-46-29	12-10-2012	11 октября приехал в стоматологию "Зуб РУ" 1-ая Кожуховская медицинскую помощь вообще не оказали, зуб как болел так и болит. Буду вынужден обратиться в суд с иском за защитой своих интересов. ответ СК Здравствуйте, Александр! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Олег	10-10-2012	Наступил страховой случай.Виновник ДТП клиент Ренессанс Страхование.3 дня пытаюсь дозвониться до специалиста по страховым случаям, а в ответ бравая музыка и обещание что специалист обязятельно ответит, и так по 15-20 минут. Зато в отделе продаж трубку сняли сразу.Как получать деньги-мы вам рады, как отдавать - оставайтесь на линии..... Стыдно ответ СК Здравствуйте, Олег! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Надежда	04-10-2012	Мое, так называемое, «урегулирование» тянется уже год и СК отказывается выполнять свои обязательства в надлежащем виде. Произошел весьма банальный случай: в лобовое стекло моей машины влетел камень, в результате скол и трещины. Случай был признан страховым. В порядке страхового возмещения СК обязывает меня устанавливать исключительно АНАЛОГ оригинального стекла, несмотря на установленный у меня оригинал Мицубиси! Не советую страховаться в данной компании. Качество услуг ниже мыслемого уровня!! ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Клиент	18-09-2012	После рассмотрения моего случая мне прозвонила Мария и сообщила, что может продиктовать по телефону мне список СТОА. Я попросил его выслать, чтобы ознакомиться с репутацией предлагаемых компаний. В Рольц-Центр, например, мне поцарапали три (!!!) двери. Ответ: Список СТОА для ремонта «нет технической возможности» выслать на email. Я звоню в отдел качества- подобные жалобы мы не регистрируем. Ребята, это совок. Пиши на бумажке, клиент, мы не можем выслать! ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Михаил	30-08-2012	Очень плохая компания.В октябре будет год после страхового случая, а выппаты так и нет. Скажите всем что ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! ответ СК Здравствуйте, Михаил! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Агафонова Елена	02-08-2012	У меня полис КАСКО в СК "Ренессанс Страхование". По моему страховому случаю от 10 февраля машина была признана "тотальной" аж в июне, страховое возмещение до сих пор (сегодня 2 августа) страховой компанией не выплачено. Судите сами, стоит ли нести свои кровные денежки в "Ренессанс Страхование", чтобы потом приложить массу усилий и времени по написанию жалоб и претензий, переговоров с бесполезным колл-центром, неоднократных личных визитов в офис страховщика с тем, что даже через полгода денег нет ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Татьяна	30-07-2012	К сожалению, в мае этого года произошел страховой случай, все документы подала, сказали, в течение 14 дней будет, принято решение, но уже через 2 дня получила одобрение и мою машину забрали на ремонт к официальному дилеру. Все были очень внимательны, объяснили, какие документы нужны. Мне все понравилось. Если цена из-за страхового случая сильно не увеличится то обязательно застрахую машину в этой компании. Также мне сказали, что все проблемы из-за неправильно оформленных документов. Спасибо компании за хорошую работу. ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Роман	26-07-2012	Паспорт убытка №001AC/12-023540 ОТ 09.07.2012г. Комиссар мне выдал паспорт убытка и сообщил, что в течении 15 дней со мной свяжется страховая и выдаст направление на СТО, не дождавшись звонка, сам позвонил и узнал об отказе,мотивируя тем,что в полисе ошибка со стажем вождения!!!хотя ошибка произошла по вине сотрудницы страховой!Люди не страхуйте в ренессансе,это один геморрой ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Виталий	24-07-2012	Попал в ДТП в ноябре 2011 г сечас уже август на носу машину до сих пор не могу сделать страховая по Каско не дает денег!!!!!!! Выиграл суд, выдержал сроки не платят, чтож пусть работают судебные приставы и юрист, раз Ренесанс сам не может работать ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Алексей	03-07-2012	Полный отстой компенсации по КАСКО жду третий месяц.Разбил лобовое стекло-страховой случай.Сдал все документы в апреле,уже июль-решение не принято.Буду подавать в суд. ответ СК Здравствуйте, Алексей! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Igor	02-07-2012	Со мной приключилась неприятная ситуация. 001ДМС1680912/ 12 На днях мне было отказано в оплате внтурисуставных уколов (только уколов, лекарство – моё собственное) в колено, серию которых я делаю раз в год. Абсурдность ситуации заключается в том, что два предыдущих года мне делали ровно такие уколы по такой же страховке (договор страхования не менялся), даже у того же врача. 1 укол у него стоит 1200, надо 5 штук. ответ СК Здравствуйте, Игорь! Статья 13 «Соблюдение врачебной тайны» федерального закона 323 не позволяет нам максимально подробно ответить Вам публично. Но если вкратце, то уколы, про которые Вы говорите мы готовы оплатить лишь в том случае, когда они будут обусловлены наступлением страхового случая, а именно заболеванием. Профилактические процедуры (а в данном случае уколы именно профилактические) никогда не входили в перечень страховых случаев по корпоративному ДМС. Возможно, в предыдущие годы, уколы оплачивались именно потому, что были прописаны в качестве ЛЕЧЕНИЯ, а не в качестве ПРОФИЛАКТИКИ. Более подробный ответ направлен Вам курьером 2 июля в письменном виде, как этого и требует закон. Ответ направлен по адресу местонахождения страхователя (Тургеневская площадь д.2. « Теменос») Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Дмитрий	02-07-2012	Направление машины на ремонт страхователям отправляют уже второй месяц... А все потому, что в оплате ремонта "частично отказано"... Машина на СТОА , а в каком ремонте отказано до сих пор не знаем... Это не единственный "ОПУС" этой организации. Эксперты в центре Москвы, прием по записи, очереди как при СовДепе. Клиент - дойная корова, которая платит и терпит... Жду не дождусь, когда эта организация обанкротится и все подноготная ее деятелей станет известна широкой аудитории. Кстати в сети положительные отзывы о "Ренессансе" только в пяти интерпретациях, что говорит о том, что довольных ими НЕТ! ответ СК Здравствуйте, Дмитрий! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	сулейманов р	01-06-2012	успехов вам процветания.спасибо за своевременную и качественную работу. выплатили по полной. с уважением х101еу60. мицубиши лансер9 ответ СК Спасибо большое за Вашу оценку нашей работы! Надеемся и в будущем оставаться Вашим страховщиком. Удачи на дорогах! Юлия Боброва.
	Олег	03-05-2012	Дозвониться не возможно. Хотя когда им надо, звонками достанут где угодно! ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Игорь	29-04-2012	Уважаемые друзья! Предлагаю ребрендинг Ренессанс на Декаданс:). Мои доводы подкреплены результатами «сопровождения» договора 001АТ-12/02530. 1. Не предоставили аварийного комиссара - дожидался его 8 часов на месте ДТП, подвергая имущество и жизнь опасности! 2. Лгали что он вот уже повернул, почти подъехал, но развернулся. 3. Эвакуировали на СТО Дилера, который за меня не возьмется! 4. Дальше ты эвакуируй а мы посмеемся. 14 часов на месте ДТП. У меня КАСКО с регрессом, куча крестиков в договоре. ответ СК Здравствуйте, Игорь! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	elena	26-04-2012	С момента основания компания очень сдала и имеет большие проблемы с человеческим фактором. Нечеткость, несвоевременность и полное отсутствие интереса к своей работе -вот главные признаки компании Ренессанс на сегодняшний день!!! ответ СК Здравствуйте, Елена! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Михаил	25-04-2012	Номер договора АТ-11/29851. Номер убытка 001AS12-006343. 28.02.2012 со мной произошла неприятная ситуация, уходя от лобового столкновения, меня занесло и я на скорости 50-70 км/ч влетел в столб. Сработали все подушки, морды почти нет. Машина, по идее, под списание. Будучи клиентом Ренессанса, я подал все необходимые документы на возмещение ущерба уже 03.03.2012, думая о том, что мне не о чем волноваться, я же заплатил за КАСКО, все должно быть ок. В итоге мурыжили мне мозги различными экспертиза ответ СК Здравствуйте, Михаил! При рассмотрении Вашего страхового случая сотрудники, которые принимают решение по убытку, посчитали целесообразным провести трасологическое исследование с выездом на место ДТП, чтобы определить возможность получения ТС повреждений, при обстоятельствах, изложенных Вами в заявлении. По правилам страхования мы имеем право заказывать дополнительные исследования, что мы и сделали, обратившись в ЗАО «ЛАТ» - независимую экспертную организацию, для проведения транспортно-трасологического исследования в целях выяснения обстоятельств получения заявленных Вами повреждений. Эта организация обладает лицензиями на проведение подобного рода исследований. Экспертным заключением определено, что следы (белые пятна на столбе) не соответствуют контакту с лакокрасочным покрытием и деталями автомобиля. В случае контакта автомобиля с бетонным столбом, на столбе должны были остаться следы автомобильной краски, царапины и задиры. На предъявленном к исследованию столбе эти следы отсутствуют. Бетонный столб в случае контакта с автомобилем также оставляет на элементах автомобиля царапины и задиры, которые также не обнаружены при осмотре автомобиля. Иными словами, экспертиза показала, что повреждения Вашего автомобиля не могли быть получены в заявленном месте события и при описываемых Вами обстоятельствах. На основании этого случай не признан страховым. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Ольга	12-04-2012	МОШЕННИКИ! за страховку стоимостью 151 руб взяли 560руб. через 10 дней позвонили, пытались убедить что не имеют отношения к сотруднику Головко. Не получилось. В стоимость страховки включили "сервисный сбор" 150 руб, АКТИВНЫЙ ОТДЫХ в Лондоне!!!-245 руб, но 560 все равно не получается.КВИТАНЦИИ ПО ОПЛАТЕ НЕ ДАЛИ!ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НЕТ!МОШЕННИКИ! ответ СК Здравствуйте, Ольга! Прежде всего хотим сообщить, что указанный Вами Головко К. не является сотрудником нашей компании или агентом. Этот специалист является сотрудником компании "СанЭкспрессТревел", чье представительство находится в аэропорту Шереметьево. С этой компанией у нас заключен агентский договор. Мы не можем прокомментировать ситуацию, почему сотрудник этой организации не выдал Вам документа об оплате полиса. Обо всей ситуации мы проинформировали "СанЭкспрессТревел". Указанные Вами полисы были оформлены на следующих условиях: программа страхования – страховая сумма 30 000 у.е., с включением риска «Активный отдых». Размер страховой премии по такой программе – 1,93 USD за 1 день. Количество дней действия полиса – 7. Таким образом, стоимость каждого полиса составила 13,51 USD, или 396,22 рублей по курсу на день покупки. При расчете стоимости полиса в офисе компании тарификация иная. Если бы Вы оформляли полис у нас в офисе по тарифу (на 7 дней, застрахованным 19 лет): без активного отдыха - 5,04 USD, с активным отдыхом - 9,45 USD. Кроме этого, при оформлении через офис посредника в Шереметьево "СанЭкспрессТревел" взимается сервисный сбор 150 рублей. Возможно, когда Вы звонили в компанию для расчета, Вам посчитали сумму без учета риска «активный отдых», поэтому сумма составила 151 рубль. Также хотим отметить, что расчет производится в долларах, поэтому стоимость меняется в зависимости от дня оформления и в зависимости от условий, выбранных Вами. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Федор	05-04-2012	ВВВ №_177320381 Здравствуйте ! Два месяца назад произошло ДТП, страховая виновника — Ренессанс. На момент ДТП моя страховка закончилась, и, в результате, все документы по аварии собирал сам (была независимая экспертиза). Далее оказалось, что представительства Ренессанса в нашем городе нет (Киров), после долгих выяснений, все таки удалось отправить документы через «Альфа-страхование». Сумма убытка составила 27 тысяч, включая независимого эксперта. Спустя месяц на карту пришло 15700 рублей. Я позвонил в страховую — объяснять отказались, сказали писать письменный запрос. Объясните, пожалуйста, имеет ли право страховая компания уменьшать сумму выплаты, посчитанную независимым экспертом? И как мне дальше действовать?С уважением, Федор! ответ СК Здравствуйте, Федор! Центр Контроля Качества провел проверку по Вашему убытку. Можем сообщить следующее: согласно п. 21 Правил организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО № 238 от 24.04.2003г. «в случае несогласия страховщика с выводами экспертизы им может быть организовано проведение повторной экспертизы с привлечением другого эксперта-техника (экспертной организации)». Именно это мы и сделали. Предоставленное Вами заключение было передано на рецензию в независимую экспертную организацию «КОМПАКТ ЭКСПЕРТ». Выплаты по ОСАГО рассчитываются на основании Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах». Выплата произведена в неоспариваемой части (п. 73 Правил ОСАГО). Также хотим сообщить, что в Кирове у нас имеется представительство, расположенное по адресу 610020, г. Киров (областной), ул. Московская, дом 25, ОАО «Альфа Страхование». Можем предположить, что именно туда Вы и подавали пакет документов по страховому случаю. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Первая \| Предыдущая \| 1 \| 2 \| 3 \| 4 \| 5 \| 6 \| 7 \| 8 \| Следующая \| Последняя
* - Администрация WWW.O-STRAHOVANIE.RU не несет ответственности за отзывы, оставленные посетителями сайта. Все отзывы, размещенные на сайте посетителями, являются исключительно их личными мнениями и могут не совпадать с мнением администрации.
Узнайте стоимость КАСКО онлайн! Узнайте стоимость ДМС онлайн!