Страхование автомобиля
Страхование имущества
Страхование здоровья и жизни
Страхование грузов
Страхование перевозок в любую точку земного шара воздушным, водным или наземным транспортом
Страхование от несчастного случая

О компании

Группа «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» действует на страховом рынке Российской Федерации с 1997 года, и на сегодняшний день уверенно занимает позицию среди лидеров отечественного страхового сектора.

Стабильность и финансовую устойчивость Группы «Ренессанс Страхование» гарантирует максимальный рейтинг надежности «А++», который присвоен ей рейтинговым агентством «Эксперт РА». Другим подтверждением платежеспособности страховой Группы служит ее уставный капитал (2,2 миллиарда рублей), который на сегодняшний день является одним из крупнейших на страховом рынке. Все это, вместе взятое, представляет собой надежную гарантию выполнения компанией взятых на себя договорных обязательств.

Клиенты Группы «Ренессанс Страхование» имеют возможность выбирать из богатого спектра страховых продуктов и пользоваться всеми преимуществами сотрудничества со страховой компанией, обладающей более чем десятилетним опытом на российском страховом рынке. Клиентская база Группы состоит из нескольких тысяч отечественных и транснациональных компаний, а также более чем миллиона физических лиц. Руководство компании открыто для своих клиентов и СМИ, а деятельность страховой Группы транспарентна и финансово прозрачна.

Группа «Ренессанс Страхование» в 1999 году впервые на российском страховом рынке занялась Интернет-страхованием, открыв первый виртуальный сервис для целей продажи страховых полисов. Руководство компании принимает активное участие в развитии страхового сегмента экономики и содействует формированию страховой культуры в РФ. Группа входит во Всероссийский Союз страховщиков (ВСС), принимает активное участие в работе РСА (Российского Союза автостраховщиков).

Нас также находят по запросу - ренессанс страхование, ренесанс страхование, ренисанс страхование, рениссанс страхование, renins, ск ренессанс, ск ренесанс, ск рениссанс

Ваша оценка

отлично

хорошо

плохо

очень плохо

Ваше имя (max 30 знаков):

Краткий отзыв (max 500 знаков):

Посчитайте и введите число:

Я ознакомился с требованиями к отзывам

Ренессанс страхование - отзывы

Бесплатная юридическая консультация по вопросам страхования>>>

Оценка	Имя	Дата	Отзыв
	Администрация www.o-strahovanie.ru	27-10-2010	Уважаемые посетители, если Вам хочется продолжить дискуссию о работе данной Страховой Компании, то просим Вас посетить наш новый форум www.insurtalk.ru Здесь стоит оставлять только краткие отзывы!
	Ольга	03-04-2012	При оформлении мед страховки за рубеж, стоимость которой, как оказалось 151 руб, взяли 560 руб, квитанцию не выписали. Сотрудник Головко (Шереметьево Д), №"№ полисов 001-2399-1.58 и 001-2399-1.61 ответ СК Здравствуйте, Ольга! Прежде всего хотим сообщить, что указанный Вами Головко К. не является сотрудником нашей компании или агентом. Этот специалист является сотрудником компании "СанЭкспрессТревел", чье представительство находится в аэропорту Шереметьево. С этой компанией у нас заключен агентский договор. Мы не можем прокомментировать ситуацию, почему сотрудник этой организации не выдал Вам документа об оплате полиса. Обо всей ситуации мы проинформировали "СанЭкспрессТревел". Указанные Вами полисы были оформлены на следующих условиях: программа страхования – страховая сумма 30 000 у.е., с включением риска «Активный отдых». Размер страховой премии по такой программе – 1,93 USD за 1 день. Количество дней действия полиса – 7. Таким образом, стоимость каждого полиса составила 13,51 USD, или 396,22 рублей по курсу на день покупки. При расчете стоимости полиса в офисе компании тарификация иная. Если бы Вы оформляли полис у нас в офисе по тарифу (на 7 дней, застрахованным 19 лет): без активного отдыха - 5,04 USD, с активным отдыхом - 9,45 USD. Кроме этого, при оформлении через офис посредника в Шереметьево "СанЭкспрессТревел" взимается сервисный сбор 150 рублей. Возможно, когда Вы звонили в компанию для расчета, Вам посчитали сумму без учета риска «активный отдых», поэтому сумма составила 151 рубль. Также хотим отметить, что расчет производится в долларах, поэтому стоимость меняется в зависимости от дня оформления и в зависимости от условий, выбранных Вами. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Иван	29-03-2012	А я только собрался застраховать а/м КАСКО, после прочитанного желание пропало. Спасибо! ответ СК Здравствуйте, Иван! Очень жаль, что Вы приняли такое решение только на основании прочитанных отзывов. Психология людей такова, что они пишут только о недостатках и редко хвалят и благодарят. Это нормально. Мы работаем над всеми жалобами и стараемся решить все проблемы, которые возникают по нашей вине или по недопониманию сути страхования. Каждый месяц только в Москве мы урегулируем несколько тысяч страховых случаев по автострахованию. Жалоб мы получаем менее 0,5% от всех урегулированных убытков. Конечно же, не будем говорить, что у нас никогда не бывает ошибок, но главное то, как мы над ними работаем. Постоянное уменьшение жалоб говорит нам о том, что мы движемся в верном направлении, постоянно улучшая сервис и работая над исправлением «слабых мест». В любом случае, выбор страховой компании — серьезное решение, и мы рады, что Вы подходите к нему обдуманно и взвешенно. Удачи Вам и всего наилучшего! Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Обманутый Дмитрий	22-03-2012	Полный ОТСТОЙ!Наплевать на клиентов! При продлении Договора Каско+Угон выяснили, что в у них в базе висит ошибка - нет фото а\м. На вопрос в лоб - получил бы я страховку, однозначного ответа не дали. Обещали прислать человека с фотоаппаратом через день. Звонил ещё трижды. Прошло 12 (двенадцать!) дней, НИЧЕГО! Застраховался в другой. НЕ советую! ответ СК Дмитрий, здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, но не Вы указали номер Вашего полиса (хотя бы того, срок которого закончился). Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	доброжелатель	21-03-2012	наступил страховой случай по КАСКО компания признала, и вот тут начались проблемы страховой агент сидящий в авто центре при страховке не передал предстраховой осмотр мне, при обращении в страховую они даже не спросили про него я сам позвонил через две недели они мне только тогда об этом сообщили я съездил сам и привёз его по их же просьбе попросили подождать ещё две недели после чего прошло три месяца прежде чем поступила выплата думайте сами какая это страховая компания!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!! ответ СК Здравствуйте! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Оксана	19-03-2012	Это полный развод,прошу вас люди читайте отзывы,это самая ужачная страховая,которую я встречала...они берут оргромный процентр не подкрепляя ничем. Я попала в такое болото взяла кредит,а меня обязали застраховать жизнь в этой компании и увеличили сумму кредита на энную сумму..просто жесть!!!Умоляю с 100раз подумайте!!! ответ СК Здравствуйте, Оксана! Мы не можем отвечать за действия, которые совершает посредник при продаже наших полисов. Мы не берем никаких процентов, не выдаем кредитов. Пожалуйста, не путайте нас с банком. Кроме общего слова в названии наши компании никак не связаны. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Бывший сотрудник	11-03-2012	Уважаемая Юлия! Вы, как сотрудник Деп.маркет.Ренессанса со стажем, знаете г-жу Карпову. Не открою Вам секрет, что эта женщина очень злопамятна и мстительна, особенно когда её "красивый имидж" пиарят не в белом свете. Да и с ОО у неё не всё хорошо складывалось, а если создалось впечатление, что всё наладилось, то смею заверить, что это не так. Это только вид(лапша). Не называюсь, т.к. жена не работает и в положении, а грязи от Карповой мне достаточно. Жаль, что из хорошей компании получается... ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Бывший сотрудник	06-03-2012	Контора начинает попахивать. Отношение к персоналу, как рабам и быдлу. Особенно в этом отметилась Карпова Наталья(продажи, андерр.). Очень приветствуется стукачество, т.к. эта дама спит и мечтает знать всё и про всех, включая слухи, грязь, фантазии. Клиенты ей интересны, пока убытков нет. Так что предупреждаю потенциальных клиентов и сотрудников - остерегайтесь этой конторы. Хорошо взвешивайте своё решение. Отработал в Ренике более 6 лет в среднем звене и понял в какой помойке был. Удачи всем!!! ответ СК Здравствуйте, Бывший сотрудник! Очень жаль, что у Вас не хватило смелости назваться. Данный сайт предназначен для отзывов по страховым случаям и обслуживанию клиентов. Мы не можем объективно оценить причину Вашего увольнения и, соответственно, ответить Вам по существу. Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Александра	17-02-2012	Услуги по программе ДМС гарантируют только в том случае, если пациент практически умирает. Врачам приходится по несколько минут на повышенных тонах объяснять куратору программы, почему данное обследование необходимо. Не гарантируют всех изначально прописанных услуг, вынуждая часть обследований проводить за свой счет, потому что "это не гарантийный случай". Отврати тельно. ответ СК Здравствуйте, Александра! Ответ на жалобы, касающиеся личного страхования жизни и здоровья, могут содержать конфиденциальную информацию, поэтому федеральный закон №59 от 2.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан» обязывает отвечать лично самому заявителю, поэтому разместить подробный ответ на этом сайте мы не имеем права. Пожалуйста, сообщите нам на электронную почту client@renins.com Ваш почтовый адрес для отправки письменного ответа на это обращение. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Татьяна	08-02-2012	был совершен наезд на препятствие, по каско отказали, при наличии справки из ГАИ, вообще без объяснения причины. ответ СК Здравствуйте, Татьяна! Мы могли бы проверить все обстоятельства по урегулированию Вашего убытка, если бы Вы указали номер Вашего полиса. Т.к. на этом сайте не предусмотрены ветки комментариев, пожалуйста, направьте текст обращения и номер договора на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com Мы тщательно проверим все обстоятельства дела и дадим Вам ответ. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Максим	07-02-2012	Была замена парога по КАСКО. Все быстро оформили. проблема была только в том, что официалы у которых проводился ремонт, месяц ждали заказанный порог. По итогу сделали отлично в течении 10 дней ответ СК Здравствуйте, Максим! Спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Надеемся и будущем оставаться Вашим страховщиком :) С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Геннадий	24-01-2012	Я из Санкт-Петербурга и я хочу вызвать врача по ДМС. НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! БЕЗОБРАЗИЕ! Уже второй час пытаюсь. ответ СК Здравствуйте, Геннадий! Приносим наши извинения. Действительно, сейчас на медицинском пульте в Санкт-Петербурге зафиксированы локальные проблемы, которые пытаемся решить в кратчайшие сроки. Еще раз приносим извинения и благодарим за обратную связь! С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	john	24-01-2012	Хитрецы ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Александра	08-01-2012	Компания действительно мошенническая. В январе 2011г. наступил страховой случай (кинула туристическая фирма). Обратились в Ренессанс, в страховом возмещении нам отказали, ссылаясь на то, что выплатят только по решению суда. Год просудились, в декабре представили Ренессансу решение суда и исполнительные листы. Месяц обещали выплатить деньги, потом отказали затребовав все оригиналы всех страниц по судебному делу (их больше 200 листов). Сейчас подаём в суд на Ренессанс, и однозначно выиграем. ответ СК Здравствуйте, Елена! Ответ на жалобы, касающиеся личного страхования жизни и здоровья, могут содержать конфиденциальную информацию, поэтому федеральный закон №59 от 2.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан» обязывает отвечать лично самому заявителю, поэтому разместить подробный ответ на этом сайте мы не имеем права. Пожалуйста, сообщите нам на электронную почту client@renins.com номер Вашего полиса и почтовый адрес для отправки письменного ответа на это обращение. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Алексей	30-12-2011	001ат11/451157 И так действительно на днях были получены деньги Итог почти 4ре месяца без машины нерв и переживаний теперь надо задуматься, а нужно ли КАСКО вообще ? А так конечно спасибо что обошлось без суда и дело не было перенесено на след.год хотя все сроки по выплате вы нарушали! С наступающим НГ " ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Юрий Рычковский	19-12-2011	Откровенно мошенническая компания. Поверьте, все ваши деньги она расходует на оплату штата юристов, которые клепают отказные решения. Причем, заведомо проигрышные для них в суде. Не ленитесь, судитесь, выиграете. ответ СК Здравствуйте, Юрий! Если Вы являетесь нашим клиентом, пожалуйста, сообщите номер полиса. Заранее спасибо! Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Алексей	18-12-2011	Полис 001ат11/451157 до сих пор затягивают выплату ссылаясь на службу Сб типа на согласовании. По телефону ничего толкового не говорят, а только как обезьяны талдычат изо дня в день одно и тоже! Сделав КАСКО в вашей компании ошибся очень. Надеюсь это будет самой большой ошибкой в моей жизни. А другие пуская поссмотрят как такии свиньи как вы поступают и издеваются над инвалидом награбленным орденом мужества. Других слов уже просто нет... Да и фото вы сами могли запросить в ГИБДД где и увидели бы ответ СК Здравствуйте, Алексей! Выплата была Вам произведена 23 декабря. Платежное поручение №657. Вы писали нам уже две жалобы, на которые мы подробно отвечали. С уважением, Юлия Боброва
	ДОК	06-12-2011	ЛЮДИ,ЛЮДИ! Вот читаю и плачу!Все так хреново и многим отказали и тянут и прочее....Да соберитесь ВСЕ,кто оставил отзыв.Возьмите адвоката одного на всех.Один в поле не воин!Когда иск от одного.то им на ВАС плевать,а тут сразу человек 20-40!Судья просто сам ох....от такой наглости!!!!БОРИТЕСЬ!!! ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Алексей	29-11-2011	Полис 001ат11/451157 Ответьте пожалуйста почему я узнаю что задний диск не входит в перечень повреждений ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ???? Это что у вас такая форма общения ?? И где заключение этой "ПСЕВДО" экспертизы??? Как это так не могло ? на момент столкновения там не было асфальта, а сейчас есть как эту учитывалось ? ЕСЛИ БЫ Я УДАРИЛ ДИСК В ДРУГОМ МЕСТЕ Я БЫ ОБ ЭТОМ ЗАЯВИЛ!!! ответ СК Здравствуйте, Алексей! Решение об отказе или частичном отказе в выплате страхового возмещения мы по закону обязаны отправить по почте, с мотивированным обоснованием причин отказа. Это письмо было отправлено Вам еще 14 ноября, тогда как ответ на сайте мы разместили в интернете спустя 2 недели. Кроме того, мы звонили Вам 24 ноября, чтобы сообщить о результатах рассмотрения, но в этот день Вам было неудобно разговаривать по телефону. Если Вы не согласны итогами рассмотрения страхового случая, Вы можете написать претензию в нашем офисе для повторного рассмотрения случая. С заключением экспертизы также можно ознакомиться в офисе. Сейчас у нас есть только те фотографии, которые были сделаны экспертами. На них асфальтовое покрытие есть. Возможно, у Вас есть фотографии с места ДТП, сделанные сотрудниками ГИБДД или Вами, где можно увидеть, что дорога без асфальта. Их необходимо предоставить, чтобы случай был рассмотрен повторно. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com. С уважением, Юлия Боброва. Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	ВЕРОНИКА	29-11-2011	ОБМАНЫВАЮТ! ЖУЛИКИ! ответ СК Здравствуйте, Вероника! Мы разместили наш ответ на сайтах, где Вы оставили развернутый комментарий. Продублируем и тут. Выплаты по ОСАГО рассчитываются на основании Федерального Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах». Для того, чтобы оспорить сумму выплаты, Вам необходимо написать заявление на повторное рассмотрение. К сожалению, мы не можем объективно оценивать какие-то комментарии сотрудников независимой экспертизы, которые были даны Вам в частном порядке. На наше официальное обращение «ЛАТ» ответил, что возможные суммы компенсаций клиентам не озвучиваются. К тому же, сотрудник, осматривающий автомобиль, и сотрудник, составляющий калькуляцию, далеко не всегда являются одним и тем же человеком. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com. С уважением, Юлия Боброва Центр контроля качества ООО «Группа Ренессанс страхование»
	Алексей	12-11-2011	Полис 001ат11/451157 Каско сегодня уже 12.11.11 ! На сегодняшний день мне предложили сумму в размере 30000 т.р. по КАСКО это что у вас шутки такие ???? Какой абонемент в автосервис ??? АВТОМОБИЛЬ ЗАСТРАХОВАН ПО КАСКО И КАКАЯ РАЗНИЦА В СТЕНУ ОН ВРЕЗАЛСЯ ИЛИ НА НЕГО НЛО УПАЛО ОБЪЯСНИТЕ ??? ПРОСТО МНЕ КАК ПРОСТОМУ ЧЕЛОВЕКУ ЭТО НЕ ПОНЯТНО ! Как наверное и многим другим...мы же не об ОСАГО говорим...объясните в чем разница между деревом бордюром и самолётом ???? Если я совершил наезд.... ответ СК Здравствуйте, Алексей! В правилах добровольного комбинированного страхования (п. 4.1) прописаны риски, которые могут быть застрахованы, поэтому при принятии решения мы обязательно проверяем попадает ли указанный Вами риск в список застрахованных рисков. При рассмотрении Вашего страхового события от 15.09.2011 мы воспользовались правом проверить предоставленную Вами информацию и заказали проведение трасологической экспертизы. Результаты экспертизы показали, что повреждения диска заднего левого колеса произошло не является следствием описанного Вами события. Мы также исследовали заявленное место происшествия, что также подтвердило результаты экспертизы - повреждение диска не соответствует заявленным Вами обстоятельствам. По условиям договора не является страховым случаем и не подлежат возмещению повреждения, не являющиеся следствием единовременного события. Теперь по поводу суммы выплаты: по Вашему договору предусмотрена франшиза в размере 50.000 рублей. Франшиза – это часть убытка, не подлежащая возмещению страховщиком и вычитаемая при расчете страхового возмещения, подлежащего выплате страхователю, из общей суммы возмещения. Нам неизвестно, почему Вы при заключении договора, предпочли выбрать договор с франшизой, возможно, это было сделано для уменьшения стоимости полиса. После расчета ремонта видимых повреждений составлена общая смета по работам и деталям на сумму 80 497 рублей. Из этой суммы вычитается 50 000 (размер франшизы по договору), поэтому к выплате полагается 30 497 рублей. Сейчас производится расчет по скрытым повреждениям, которые были выявлены на СТОА. Для перечисления денежных средств по дополнительным повреждениям нам необходимо получить от Вас заявление на выплату с реквизитами счета, т.к. сумма выплат значительная. После предоставления необходимого заявления сумма будет проверена и перечислена по указанным Вами реквизитам. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com. С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Елена	29-10-2011	В семье не без ...... ДТП произошло в августе, Машина в тотал. По сравнению с другими страховыми компаниями, оформление документов не заняло много времени, что необычайно меня обрадовало, пока не появилась Плешакова Наталья, специалист отдела рассмотрения претензий. Т.к. машинка моя была кредитной, Плешакова Наталья должна была написать обращение для банка с указанием суммы. В свою очередь, банк должен был написать ответ с подтверждением своих реквизитов, для перевода возмещения. Вот тут и начались мои мучения... Все началось с того, что Плешакова Наталья неправильно составила письмо, и сбербанк его не принял. Мне потребовалось 4! дня, чтоб просто дозвониться до нее с просьбой переделать письмо, и 3! дня, ожидания. Причем мне было сказано, что они всем такие письма выдают, и проблем ни у кого не было. Ответ из банка я получила быстро и довольная поехала в РЕНЕССАНС передать ответ Плешаковой Наталье, с мыслью, что на этом мои мучения закончатся. Приехав 22.10.11 на Дербеневскую наб., я оставила письмо в большом конверте с указанием «для кого» и «от кого» на ресепшене. Позвонив 24.10.11 в центр поддержки клиентов, я с удивлением узнала, что мое письмо успешно потерянно. Вот уже 4! дня я не могу дозвониться до Плешаковой Наталья, на мои электронные письма она не отвечает, к телефону ее не подзывают. На мою просьбу позвонить на Дербеневскую наб., дабы уточнить об оставленной там справке, мне предлагают составить ОБРАЩЕНИЕ! которое будет рассматриваться 5! дней. Вообще, «специалисты» из call – центра это отдельная глава), заикающиеся девочки, словарный запас которых ограничен словами: «я могу составить обращение» и «у нас так не принято» – ставят меня в ступор). Итог печален, пока они ищут мою справку, мне ежедневно капают проценты по кредиту, которые я исправно продолжаю платить. Понятно, что здесь идет затягивание дела, в связи с этим, никому не рекомендую страховать машину в РЕНЕССАНСЕ, и сама обязуюсь там больше не страховаться! ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Сергей	25-10-2011	Убыток № 01AS/11-031335 от 04.10.11 Наезд на бордюр передним бампером. Вызов ДПС и звонок в Ренессанс. Оформление, получение Ф №748 и определения об отказе .. от сотрудника ДПС на месте. Представление документов в течении 10 рабочих дней в страховую, осмотр бампера. По истечению 15 рабочих дней получение направления на ремонт. Совет всем -ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ Ренессанса, и будет Вам счастье. По стр. соб. компания сработала на отлично. С уважением, Сергей ответ СК Сергей, спасибо за этот отзыв и за то, что указали номер убытка! Надеемся и в будущем оставаться Вашим страховщиком :) Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Alexey	22-10-2011	Полис 001ат11/451157 Каско автомобиль порше каен 15.09. был наезд на бордюр, все документы на выплату была сданы в срок. В итоге СК НАМЕРЕННО тянет время ища всякие отговорки что бы не платить, то заказывает экспертизу, то ещё что-то. Вот вопрос ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ЭКСПЕРТИЗА ЕСЛИ У МЕНЯ КАСКО ???? ПО ДОГОВОРУ ХОТЬ ПОЕЗД МАШИНУ ПЕРЕЕДИТ ЧТО ДЕРЕВО УПАДЁТ, НА ТО ОНО И КАСКО !!!! ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ ЧТО ОБРАТИЛСЯ В ВАШУ КОМПАНИЮ !!! И ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ 90Т.Р НА СТРАХОВКУ. ТК ЖЕ НАПРАВЛЮ ОТЗЫВ В НАДЗОРНЫЙ ОРГАН ответ СК Здравствуйте, Алексей! Сроки урегулирования страховых случаев по КАСКО, согласно п.п. 11.4 - 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов. В течение этого времени страховщик должен принять решение о признании или непризнании события страховым случаем. Давайте разберемся с датами Вашего случая: 15.09 произошел страховой случай. 22.09 вы предоставили документы по убытку в страховую компанию, кроме результатов осмотра транспортного средства. Нами был назначен выездной осмотр, т.к. транспортное средство не передвигается своим ходом. Дата осмотра с Вами была согласована независимой экспертной организацией на 29.09. 04.10 результаты были предоставлены в компанию. На основании имеющихся сведений, страховая компания в соответствии с п.11.7.1 Правил страхования имеет право на сбор дополнительной информации о событии, имеющем признаки страхового случая, необходимой для принятия решения о признании этого случая страховым. Мы воспользовались этим правом и заказали проведение трасологического исследования повреждений Вашего автомобиля, которое проводится специалистами независимой экспертной организации. Страховка КАСКО не является абонементом в автосервис. Страховка КАСКО предполагает определенную ответственность не только страховщика, но и страхователя. В правилах страхования четко прописаны признаки, по которым событие может быть признано страховым случаем. Именно для того, чтобы положения правил страхования и условия договора соблюдались с обеих сторон, страховая компания в соответствии с п.11.7.7 Правил страхования вправе увеличить сроки рассмотрения дела, если необходимо проведение дополнительных осмотров ТС, трасологических и иных исследований, но не более чем на 30 календарных дней, считая с даты, следующей за днем получения от Страхователя всех документов, необходимых для рассмотрения заявленного события. Это делается не для затягивания сроков, а для уточнения всех обстоятельств для признания случая страховым. О том, что мы увеличиваем сроки рассмотрения более чем на положенных 15 рабочих дней, мы уведомили Вас письменно. По закону, мы обязаны уведомлять о подобных решениях в письменной форме, поэтому письмо с этой информацией Вам отправлено Почтой России 12.10.2011. На текущий момент Ваш случай признан страховым и направлен на составление калькуляции, согласно Вашему заявлению. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com С уважением, Юлия Боброва. Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
	Vfrcbv	20-10-2011	Полный развод!!! ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
	Дмитрий	18-10-2011	в начале года уже имел опыт общения с данной конторкой. Полис 015АТ-10/01528 по условия договора каско, 1 раз в год без справок по стеклянным элементам. наступил страховой случай обратился одновременно по двум случаям, по одному случаю в течении 3-х дней дали направление. а вот по сколам на лобовом стекле ответа нет до настоящего времени. как обычно зомбированные сотрудники калл-центра говорят про сроки и что они их не нарушают, а ответ дать так ни кто и не может (сроки подачи заявлений по обоим ответ СК Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Первая \| Предыдущая \| 1 \| 2 \| 3 \| 4 \| 5 \| 6 \| 7 \| 8 \| 9 \| Следующая \| Последняя
* - Администрация WWW.O-STRAHOVANIE.RU не несет ответственности за отзывы, оставленные посетителями сайта. Все отзывы, размещенные на сайте посетителями, являются исключительно их личными мнениями и могут не совпадать с мнением администрации.
Узнайте стоимость КАСКО онлайн! Узнайте стоимость ДМС онлайн!