Урегулирование убытков

Для урегулирования убытков Вам больше не требуется обращаться в Страховую компанию, мы сделаем это за Вас.

Не случайно существует такое выражение, что полную гарантию вам не может дать даже страховой полис. То есть, страховая компания считается чуть ли не конечной инстанцией в области деловых взаимоотношений. Которая по форме и сути своей должна быть наиболее приближена к человеку, к его радостям и невзгодам. Которая и создается для того, чтобы человеческий страх остаться одному у разбитого корыта в случае неблагоприятного стечения обстоятельств должен быть заменен на уверенность в преодолении всех существующих проблем в самый кратчайший срок. Вам не нравится эта оговорка - даже? Совершенно справедливо, потому что иногда влияние человеческого фактора на оценку произошедших событий сотрудниками страховых компаний способно запросто перелицевать белое в черное и дискредитировать, таким образом, саму систему. Везде есть случайные люди, и страховой бизнес не исключение. И тогда уже становится трудно определить, какой удар для страхователя стал более ощутимым - сам страховой случай, или же последующие мытарства в поисках справедливой оценки случившегося и достойного возмещения от причиненного ущерба.

Это - субъективный фактор возможных трудностей при урегулировании убытков. Но есть и вполне объективные: страховые компании, к примеру, даже имеющие в своем штате целый департамент, иногда просто тонут в обилии поступивших заявлений, теряя возможность без волокиты и качественно, в сжатые сроки выполнить весь комплекс необходимых мероприятий и произвести выплаты. Следующие моменты: иногда страховые компании находятся в труднодоступных для частых вояжей местах, не имеют достаточных площадей для размещения дополнительных сотрудников, где-то существует пропускная система, затрудняющая доступ клиента в офис и т.д. и т.п. Часто образуются огромные очереди, и страхователь вынужден в них простаивать часами, чтобы надлежащим образом оформить все документы. И ему уже начинает казаться, что не случайно при выдаче полиса сотрудники страховой компании были предельно вежливы и улыбались, а теперь как будто и не замечают его существования. Но это может быть как раз тот случай, который называется объективной реальностью. Страховая компания, беспокоящаяся о своем имидже (а таковых все-таки большинство), и рада бы кардинально изменить вдруг сложившуюся ситуацию, но не всегда для этого находятся силы и средства.

И наконец, еще один негативный фактор, который можно было бы назвать условно объективным. Страховой бизнес, как и любой другой, всегда связан с определенным риском: еще вчера процветающая компания в силу тех или иных обстоятельств может в одночасье оказаться на грани банкротства. Когда статистика убыточности начинает приближаться к ста процентам, а то и превышать их, сотрудники страховых компаний начинают искать пути решения проблем, включая и противозаконные методы для минимилизации сумм выплат, а то и вовсе для отказа в них. Чаще всего, пользуясь юридической безграмотностью клиента, его неумением или нежеланием вступать в конфликт, привлекать к делу специалистов, добиваясь справедливого решения.

Чтобы страхователю избежать злоключений при урегулировании убытков, и работает штат наших высокопрофессиональных страховых специалистов, которые когда-то и способствовали заключению договора клиента с той или иной компанией. Мы, как сторона, заинтересованная в неукоснительном соблюдении законности всеми договаривающимися сторонами, гарантируем не только внимание, но и индивидуальный подход к каждому из клиентов. Ответственность и честность, соблюдение моральной этики, норм и правил, добросовестность и понимание всей серьезности для человека при любом страховом случае, независимо от суммы предстоящих выплат – вот главные составляющие работы, которыми руководствуются наши страховые специалисты.

Как отметил один из наших руководителей, они при необходимости обязаны буквально за руку из кабинета в кабинет водить своего клиента, чтобы самому быть на все сто процентов уверенным в соблюдении страховыми компаниями каждого пункта договора. У нас не задерживаются случайные люди, здесь работают только профессионалы с детальным знанием всех законов и подзаконных актов в данной сфере. Значит, можно говорить если уж и не о европейских стандартах, взятых на вооружение, то о каждодневном приближении к ним – точно!