МетЛайф
Наименование |
МетЛайф |
Центральный офис |
127015, г. Москва, ул. Бутырская, д.76, стр.1 |
Телефон |
(495) 937-59-95, 8-800-555-28-28 (бесплатно по России) |
Адрес сайта |
www.metlife.ru |
E-mail |
feedback@metlife.ru |
Дата основания |
1994 год |
Виды страхования |
Физическим лицам:
- Страхование жизни
- Страхование от несчастных случаев и болезней
Юридическим лицам:
- Страхование жизни
- Пенсионное страхование
- Страхование смертельно-опасных заболеваний
- Страхование от несчастных случаев и болезней
- Страхование для малого бизнеса
- Медицинское страхование
- Добровольное медицинское страхование
Наши услуги по страхованию:
КАСКО
ДМС для физических лиц
ДМС для юридических лиц
Страхование грузов юридических лиц
Страхование ответственности экспедитора
Страхование ответственности перевозчика
Страхование имущества юридических лиц
Страхование опасных производственных объектов (ОПО)
Страхование cтроительно-монтажных рисков (СМР)
Страхование ответственности СРО
Страхование профессиональной ответственности
Страхование общегражданской ответственности юридических лиц
|
О компании |
МетЛайф входит в группу компаний MetLife, Inc., работает на российском рынке страхования с 1994 года по лицензии С № 3256 77, выданной 11.08.2009г. ФССН РФ, и стабильно занимает лидирующие позиции на рынке страхования жизни в России.
Более 2 000 000 россиян доверили МетЛайф свою защиту. Свыше 1035 ведущих российских и международных компаний, а также предприятий малого и среднего бизнеса выбрали МетЛайф в качестве надежного партнера и поставщика страховых услуг для своих сотрудников.
МетЛайф предлагает широкий спектр программ по страхованию жизни и здоровья физическим лицам и предприятиям через разветвленную сеть офисов в 30 городах РФ, а также через партнеров, работающих на всей территории России от Калининграда до Владивостока.
О прочности позиций и высоком качестве услуг МетЛайф свидетельствуют высший рейтинг финансовой надежности «ruAAA» от международного рейтингового агентства «Standard&Poor’s» и высший кредитный рейтинг «A++» от ведущего российского рейтингового агентства «Эксперт РА». Оба рейтинга отражают высокую способность компании выполнять свои финансовые обязательства.
Компания является членом Ассоциации Страховщиков Жизни (ACЖ), Американской Торговой Палаты (AmCham), Ассоциации Европейского Бизнеса (AEB).
По итогам в 2011 и 2012 гг. МетЛайф является дважды лауреатом премии «Финансовая Элита России» в номинации «Компания года по страхованию жизни» и дважды лауреатом единственной в России общественной премии в области страхования «Золотая Саламандра» в номинации «Лучшее страхование жизни».
С 2011 года компания является официальным спонсором Государственного академического Большого театра России.
MetLife в мире
MetLife, Inc. (NYSE: MET, далее - MetLife) – ведущая международная компания, предоставляющая индивидуальным и корпоративным клиентам услуги по страхованию и пенсионному обеспечению через свои дочерние компании и филиалы. MetLife занимает лидирующие позиции на рынках США, Японии, Латинской Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы и Ближнего Востока.
|
Ваша оценка |
|
МетЛайф - отзывы
|
Оценка |
Имя |
Дата |
Отзыв |
|
Администрация
www.o-strahovanie.ru |
27-10-2010 |
Уважаемые посетители, если Вам хочется продолжить дискуссию о работе данной Страховой Компании, то просим Вас посетить наш новый форум www.insurtalk.ru
Здесь стоит оставлять только краткие отзывы! |
|
Ирина |
12-04-2016 |
Т.к. у меня бесстрашный и активный ребенок, который занимается всеми возможными видами спорта, я решила его застраховать. В компании Метлайф работает подруга, поэтому решила много времени на поиски страховой компании не тратить, и обратилась к ней. Несколько раз у нас были несерьезные травмы, все они относились к страховым случаям, Выплаты, медицинская помощь была оказана в полном объеме. Так что рекомендую всем заботливым родителям!
ответ СК
Добрый день, Ирина! Нам было очень приятно получить Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Татьяна |
20-02-2016 |
Имеются мошенники, Рыжикова Любовь Николаевна, берет деньги на оплату и не вносит и врет на протяжении двух лет
ответ СК
Добрый день, Татьяна. Спасибо большое, что не оставили ситуацию без внимание. Мы проведем оперативную проверку по данному вопросу. Будем очень благодарны, если Вы более подробно расскажете о произошедшем, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Лилия |
10-02-2016 |
Вот читаю и удивляюсь тупости нашего народа. Одна пишет, что папа был застрахован по н. случаям и умер от сердечной недостаточности. Это что несчастный случай? Это болезнь!!! Почему ей должны были за это что-то выплатить? Другой пишет, что компания навязала страховку в банке. Можно подумать сам агент компании пришёл и всех вас уговорил. Очнитесь! Это банковский коробочный продукт. Банк его выкупает у компании и впихивает как угодно. Вы обратитесь в компанию и купите себе нормальную страховк
|
|
Ирина |
03-02-2016 |
Что бы не говорили о компании, но у каждого свой опыт и у меня он положительный. Больше 5 лет я пользуюсь услугами компании, произошло уже 2 страховых случая. Каждый раз все мои расходы были покрыты выплатами, особенно мне это помогло когда по причине сложного перелома я не смогла работать больше месяца.
ответ СК
Добрый день, Ирина! Спасибо за высокую оценку качества сервиса и за то, что Вы нашли время опубликовать свой отзыв. Надеемся и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям! В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact.С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Светлана |
15-01-2016 |
Вся моя семья застрахована в МетЛайф, уже более 12 лет, муж получил выплату по двум накопительным страховкам, одну сами открывали, вторую ему на работе открыли, все четко и в срок, никуда не бегали,все документы оформили через своего менеджера, деньги перевели в течение недели, был страховой случай у ребенка, также четко и без задержек, то что банк навязывает кому-то страховку, так это вопрос к банку, а не к страховой компании. Про ДМС ничего не могу сказать, а как частное лицо, мы довольны.
ответ СК
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас, что нашли время для положительного отзыва о нашей компании. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили наше сотрудничество. В случае возникновения любых вопросов, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Евгений |
09-12-2015 |
работница банка обещала мне, что часть страховки жизни будет возращена после досрочного погашения. Но когда мне позвонила Наталья Миронова, старший специалист по кредитному страхованию жизни МетЛайф. Она пыталась убедить меня, смерился с потерянными деньгами. Миронова в голос смеялась над моей наивностью, хотя как она предупредила, разговор записывается. В сертификате написано, что я получил подробную информацию о ст. закона «О страховом деле в РФ» от 27.11.97. Но такого закона не существует
ответ СК
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. Ваш отзыв принят в работу. Представители нашей компании в ближайшее время свяжутся с Вами.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
ЕЛЕНА |
07-12-2015 |
В октябре месяце произошёл страховой случай. Перелом пальца ноги. В итоге - три недели гипс. Оплата на лечение превысила 6000 рублей. Последствия хождения на костылях также отразились на суставах. В итоге я получаю страховую выплату от компании Метлайф 2000 рублей! Зачем мне нужна такая страховая компания, которая даже не покрывает мои медицинские расходы?! Получается, что это просто очередная контора по обману наивного потребителя?! За время моего обращения в компанию с меня не забыли снять уже три взноса. Это почти 1000 рублей (990). То есть за время обращения ещё и поднакопили денег на выплату. Причём старательно скрывали сумму выплаты! Прислали письмо, что ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! Прислали СМС о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! НО без обозначения суммы выплаты! Это специальное затягивание времени? Такого унижения давно не испытывала!
ответ СК
Добрый день, Елена! Мы рады что нам удалось пообщаться по телефону. Информируем вас о том, что ваш полис отключен от списаний. Официальное письмо с расчетом страховой суммы будет направлен вам по почте.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Руслан |
05-12-2015 |
Сначала отказали в выплате по надуманному поводу. Обратился в суд и всё выплатили, но после суда. Ждут до последнего. Говорят, что всё у них законно и суд будет на их стороне.
ответ СК
Добрый день, Руслан! Нам жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Как упомянуто в телефонном разговоре, если у Вас появятся вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. Хорошего Вам дня! С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Евгений |
02-12-2015 |
Хорошая страховая компания, у нас в семье 2 полиса. Мои родители также пользуются страховкой от Метлайф и у нас только положительные впечатления. Выплаты всегда покрывают расходы на лечение, для меня самое главное это жить и не беспокоиться о непредвиденных ситуациях.
ответ СК
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы и Ваша семья доверили заботу о своём здоровье нашей компании. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact, и мы с готовностью на них ответим!
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Надежда |
27-11-2015 |
Не хотят возвращать страховку жизни при досрочном кредите.
ответ СК
Здравствуйте, Надежда. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Александр |
02-11-2015 |
Час не могу дозвониться вашим операторам по номерам указанным на карточке добровольного мед.страхования (8-800-555-59-86 и 8-800-770-08-90).Оба ваших сайта располагают общей информацией и с помощью поиска не нашел функции оставления своего запроса в письменной форме - сотрудникам компании.Обратился по тел.8-800-555-28-28 - где оператор Дарья Медяникова отметила,что ее отдел не занимается добровольным мед.страхованием и я вновь был переключен на линию с занятыми операторами.
ответ СК
Добрый день, Александр. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией. Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. Не забудьте обязательно указать номер Вашего страхового полиса.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Людмила |
28-10-2015 |
Отлично научились вместе с банками обманывать клиентов по кредитному страхованию! Если при покупке автомобиля в кредит увидите МетЛайф - это лохотрон!!!
ответ СК
Добрый день, Людмила. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией. Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. Не забудьте обязательно указать номер Вашего страхового полиса.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Елена |
24-10-2015 |
При покупке полиса в данной компании долго сомневалась, признаюсь видела и отрицательные отзывы, но все же обратилась именно в Метлайф. Оформляла полис на ребенка. По собственному опыту могу сказать, что компания полностью выполняет свои обязательства. Случилась беда - ребенок сломал руку. Перелом был достаточно сложный, но выплаты по полису компенсировали абсолютно все затраты.
ответ СК
Добрый день, Елена! Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
владимир |
23-10-2015 |
самая наглая компания цинично присвоили мои деньги и предложили еще раз обратиться
ответ СК
Добрый день, Владимир. Мы хотим помочь Вам разобраться со сложившейся ситуацией. К сожалению, Вы не указали номер своего страхового полиса. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, написав, нам с пометкой «для Ирины Жучковой», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф»
|
|
татьяна |
06-10-2015 |
потеряли документы пришлось заново собирать лишние расходы и траты времени и нервов ждем результата
ответ СК
Добрый день, спасибо большое, что не оставили без внимания. Чтобы мы могли разобраться, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, с пометкой «для Ирины Жучковой», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Вероника |
09-09-2015 |
Компания для этой "шайки"не подходит(Три момента,которые убедили в этом1.Навязывали себя по тел.(называясь Райффайзен Банком),отказ.на почту выслать инфу,а прислали курьера,кот.попросил расписаться за письмоЭто и послужило согласием на страховку!В письме расшифровка-ПРОГРАММА СТР.ежемес.автоматич.опла ч.с вашей карты,согласно поручению,данному по тел.и автоматически пролонгируется до 2037г.если вы сами не откажитесь письменно.И начали отстегивать с КРЕДИТНОЙ КАРТЫ,впаренной мне RAIFFEISENнакануне
ответ СК
Добрый день, Вероника. Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с
указанием номера страхового полиса, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф»
|
|
Мария |
13-07-2015 |
Это просто ужас! После ознакомления с документами невозможно отказаться от навязанных услуг! Рассмотрение заявление об отказе идет 15 суток. А деньги снимаются уже через 4 дня? Причем для согласия на их услуги им достаточно услышать устно, а для отказа предоставьте кучу документов. Причем горячая линия работает только в будние дни до 6 часов и даже толком ничего объяснить не могут! Знают только как договор навязать!
ответ СК
Добрый день, Мария.
Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и рассмотреть все нюансы в Вашем конкретном случае, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Светлана |
26-06-2015 |
С января 2015 я сокращена, 27.01.15 встала на учет в ЦЗН, 27.03, 27.04, 27.05 были высланы оригиналы всех справок и документов по списку, которые менеджер сказал, что я имею на сегодняшний день: ждите Ваше дело еще на рассмотрении, это только по оплате за 1 месяц (после 61 дня), а по остальным даже ничего сказать не могут. Ребята вы конечно извините, но это Бред "сивой кобылы". Чем я должна платить кредит? С руководством никто никогда не соединит, вразумительно никто ничего не скажет. По возможности избегайте этой компании, развод полный. Готовлю доки в суд.
ответ СК
Добрый день, Светлана. Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, просим оставить Ваше обращение с указанием номера страхового полиса,
заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
андрей |
24-06-2015 |
Не хотять выплачивать оставшуюся часть страховой премии при расторжении договора. Брал автокредит 600 тыс.р., приплюсовали еще страхование жизни 172 тыс.р. единовременно на 5 лет=772 тыс. кредита. Кредит погасил досрочно в мае 2015г, решил вернуть страховую премию за неиспользованный период действия страхового сертификата . Получил отказ в письменной форме, что страховая премия не возвращается при расторжении договора.
ответ СК
Добрый день, Андрей. Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
татьяна |
10-06-2015 |
Очень сомнительная компания! Незаконная и неграмотная работа. Оформляют страховые полисы по телефонному звонку, не фиксируют отказы. Незаконно списывают средства.Т очень интересно почему банк дает банковские реквизиты своих клиентов без их согласия?
ответ СК
Добрый день, Татьяна. Отвечая на Ваш вопрос, мы хотели бы сообщить, что в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ страховые компании имеют право заключать Договор страхования по телефону, получив согласие Клиента и зафиксировав его. Безусловно, исключительно с согласия Клиента происходит оплата страховой программы с банковской карты, обозначенной клиентом во время телефонного разговора.
Также мы хотели бы подчеркнуть, что все обращения клиентов в обязательном порядке фиксируются и записываются. Просим Вас оставить контактную информацию в Форме обратной связи с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact. Мы будем рады предоставить Вам любую необходимую дополнительную информацию и ответить на Ваши вопросы.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Анастасия |
18-05-2015 |
Моему ребенку выплатили 156000 рублей за госпитализацию (52 дня, артрит суставов) и будут теперь выплачивать каждый раз несколько лет (лежали 3 раза, потому что диагноз хронический и приобретен в период страхования. И все это потому, что не жадничали и купили хороший полис долгосрочного страхования. И полис окупился и есть деньги на лечение. А благодаря нашей медицине,скорости постановки диагноза,подборе лечения, сроки пребывания в больницах благоприятствуют большим страховым выплатам.
ответ СК
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
компания машенников |
17-04-2015 |
ужасная компания!!!!!!!!!!! муж брал машину в кредит в тайота банк измайлова. страховку делал в компании метлайф. к сожалению муж умер. по страховому договору компания должна была выплатить 100% сумму кредита. с декабря месяца они собирают документы,при чём всё им нужно в оригиналах,либо везти смой,либо почтой России. то им не хватает справки с больницы,то с поликлиники, то с банка. вроде все справки собрали, сегодня 17/04/2015 они мне заявляют что банк выдал не правильные реквизиты.
ответ СК
Добрый день. Мы сожалеем о случившемся в Вашей семье. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
ИП Волков М.Г. |
15-04-2015 |
СК вернула страховую премию при досрочном погашении автокредита. Были некоторые нюансы, но в принципе все хорошо. Процветания и стабильности Вашей Компании!
ответ СК
Добрый день.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень важно Ваше доверие. Мы будем продолжать
оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Вячеслав |
06-04-2015 |
При договоре сказали что вернут деньги , что только обещают.им наши деньги возвращать не хочется , хотя расторгли договор.придется судиться с этой гнилой компанией.
ответ СК
Здравствуйте, Вячеслав.
Чтобы мы могли решить Ваш вопрос и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html .
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
Комаров Сергей |
03-04-2015 |
Три раза звонил и отказывался от страховки, в двух случаях обещали перезвонить, никто так и не перезвонил,деньги с карты пытаются снять каждый вечер,уже достало бегать и прятать свои деньги.
ответ СК
Сергей, здравствуйте.
Я сожалею, что такая ситуация
возникла. Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и найти правильное решение, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html.
С уважением, Ирина Жучкова,
руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
|
|
* - Администрация WWW.O-STRAHOVANIE.RU не несет ответственности за отзывы, оставленные посетителями сайта. Все отзывы, размещенные на сайте посетителями, являются исключительно их личными мнениями и могут не совпадать с мнением администрации. |
Узнайте стоимость КАСКО онлайн!
Узнайте стоимость ДМС онлайн!
|
|