Ренессанс страхование
Наименование |
Ренессанс страхование |
Центральный офис |
115114, Москва, Дербеневская наб., 7 стр. 22 |
Телефон |
(495) 740-04-04, 725-10-50 |
Адрес сайта |
www.renins.com |
E-mail |
renins@renins.com |
Дата основания |
1997 год |
Виды страхования |
Физическим лицам:
- Страхование автомобиля
- Страхование имущества
- Страхование здоровья и жизни
- Страхование от несчастного случая
Юридическим лицам:
- Страхование автомобиля
- Страхование имущества
- Страхование здоровья и жизни
- Страхование грузов
- Страхование перевозок в любую точку земного шара воздушным, водным или наземным транспортом
- Страхование от несчастного случая
Наши услуги по страхованию:
КАСКО
ДМС для физических лиц
ДМС для юридических лиц
Страхование грузов юридических лиц
Страхование ответственности экспедитора
Страхование ответственности перевозчика
Страхование имущества юридических лиц
Страхование опасных производственных объектов (ОПО)
Страхование cтроительно-монтажных рисков (СМР)
Страхование ответственности СРО
Страхование профессиональной ответственности
Страхование общегражданской ответственности юридических лиц
|
О компании |
Группа «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» действует на страховом рынке Российской Федерации с 1997 года, и на сегодняшний день уверенно занимает позицию среди лидеров отечественного страхового сектора.
Стабильность и финансовую устойчивость Группы «Ренессанс Страхование» гарантирует максимальный рейтинг надежности «А++», который присвоен ей рейтинговым агентством «Эксперт РА». Другим подтверждением платежеспособности страховой Группы служит ее уставный капитал (2,2 миллиарда рублей), который на сегодняшний день является одним из крупнейших на страховом рынке. Все это, вместе взятое, представляет собой надежную гарантию выполнения компанией взятых на себя договорных обязательств.
Клиенты Группы «Ренессанс Страхование» имеют возможность выбирать из богатого спектра страховых продуктов и пользоваться всеми преимуществами сотрудничества со страховой компанией, обладающей более чем десятилетним опытом на российском страховом рынке. Клиентская база Группы состоит из нескольких тысяч отечественных и транснациональных компаний, а также более чем миллиона физических лиц. Руководство компании открыто для своих клиентов и СМИ, а деятельность страховой Группы транспарентна и финансово прозрачна.
Группа «Ренессанс Страхование» в 1999 году впервые на российском страховом рынке занялась Интернет-страхованием, открыв первый виртуальный сервис для целей продажи страховых полисов. Руководство компании принимает активное участие в развитии страхового сегмента экономики и содействует формированию страховой культуры в РФ. Группа входит во Всероссийский Союз страховщиков (ВСС), принимает активное участие в работе РСА (Российского Союза автостраховщиков).
Нас также находят по запросу - ренессанс страхование, ренесанс страхование, ренисанс страхование, рениссанс страхование, renins, ск ренессанс, ск ренесанс, ск рениссанс
|
Ваша оценка |
|
Ренессанс страхование - отзывы
|
Оценка |
Имя |
Дата |
Отзыв |
|
Администрация
www.o-strahovanie.ru |
27-10-2010 |
Уважаемые посетители, если Вам хочется продолжить дискуссию о работе данной Страховой Компании, то просим Вас посетить наш новый форум www.insurtalk.ru
Здесь стоит оставлять только краткие отзывы! |
|
Александр |
13-05-2011 |
Уже почти пол года не могу возместить весь ущерб по КАСКО паспорт убытка № 006/4700 от 28.10.2010г.Из более10 предложенных страховых компаний автосалоном, я выбрал Вашу «РЕНЕССАНС». Теперь встает вопрос, стоит ли страховать свой автомобиль на второй год в Вашей компании.
|
|
Очередной |
29-04-2011 |
Лохотрон под видом страхования, денег дай сразу и все, а как страховой случай, так сделают всё что бы не выплачивать найдя любой предлог из их внутренних правил. НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО !!!!!!!!!!!!!!!
|
|
ЛЕНА |
26-04-2011 |
Ничего хорошего о Ренессанс ДМС сказать не могу. Никогда не было проблем с вакуумным промыванием гланд, все страховые компании его оплачивали. Ренессанс отказался оплатить какие то жалкие 5 процедур, ссылаясь на то что ПРИ ОБОСТРЕНИИ МЫ НЕ ОПЛАЧИВАЕМ ПРОМЫВАНИЕ, А ЕСЛИ НЕ ОБОСТРЕНИЕ, ТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ!Из огромной очереди на согласование ОТКАЗАЛИ ТОЛЬКО НАМ! Значит все остальные страховые рекомендуют при обострении промывание, а в ренессансе ЧУДО-ЭКСПЕРТ!!!!!!!!!Врач сказал что ренессанс ОЧЕ
ответ СК
Елена, здравствуйте!
К сожалению, Вы не указываете ни номер полиса, ни то, корпоративный у Вас ДМС или нет. В отсутствие этой информации мы даже не можем провести внутреннюю проверку и ответить Вам по существу жалобы. Вы всегда можете обратиться по телефону 8 (800) 333-88-00 или написать на адрес client@renins.com.
С уважением, Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Центр Контроля Качества
|
|
tommar2009@yan dex.ru |
25-04-2011 |
В 2010г. приобрела автомобиль "Хендай Санта Фе" и застраховала в "Ренесанс страхование". Скоро год, как а/м застрахован, замучили звонками о повторном страховании. На каком основании страховая компания разглашает мои персональные данные? Безобразие, больше страховать в Вашей компании не буду.
ответ СК
Здравствуйте!
Наша Компания не разглашает персональные данные клиентов. Информация об окончании сроков страхования, а также контакты могли попасть к недобросовестным продавцам от дилера или из баз ГИБДД.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Центр Контроля Качества
|
|
Алексей |
25-04-2011 |
Уже почти пол года не могу возместить весь ущерб по КАСКО
ответ СК
Здравствуйте, Алексей!
Если Вы являетесь клиентом нашей компании, пожалуйста сообщите номер Вашего полиса, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением,
Юлия Боброва
|
|
Альбина |
22-04-2011 |
Отвратительная компания.Страховой случай 17 января, прошло 3 месяца, документы постоянно теряют, выплат нет и так понимаю не дождемся. Звоню каждые два дня, один ответ-жалоба на рассмотрении. Совет- не покупайтесь на раскрученное по ТВ обещания. Идите в другие компания менее раскрученные,но добросовестные.
|
|
Любовь |
22-04-2011 |
Страховала квартиру затопило нас ночью а нам отказал Ренессанс в ответ что это не страховой случай.ВЫВОД! НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!все равно все делаемза свой счет а страховка это ЛАЖА!!!!!!!!!!
|
|
Владимир |
22-04-2011 |
Жаль что перед тем как запалатить им деньги не прочитал эти отзывы... Антураж у них поставлен, а на деле туфта, кидалово... Полностью согласен отзывами.
ответ СК
Владимир, здравствуйте!
Если Вы действительно наш клиент, сообщите номер полиса, чтобы мы могли посодействовать в решении проблемы.
С уважением, Юлия Боброва
|
|
Алексей |
21-04-2011 |
Уважаемые коллеги по "попаданию". Предлагаю каждому из вас потратить час своего драгоценного времени и написать письмо в федеральную службу страхового надзора, где поблагодарить Ренессанс за чудесную работу. Возможно, мы поможем другим людям. Я уже пишу. С чувством глубокого удовлетворения, клиент Ренессанс.
|
|
наталья |
18-04-2011 |
я являюсь клиентом выше компании. Первый год все было замечательно. поэтому я заключила договор на второй год. Подала заявление остаховом случаи на возмещение ущерба 9 марта и до 18 апреля деньги на мой счет не поступили. Звонила на горячую линию где мне сказали что документов для выплан не хватает. Только интересно почему я об этом узнаю по истечении всех сроков и самая последняя. Машину отремонтировала за свой свет. Хотелось бы деньги вернуть, я за что плачу страховку.
ответ СК
Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, Вы не указали номер полиса, и мы не имеем возможности провести проверку по Вашей жалобе. Поскольку данный ресурс не поддерживает многоуровневые комментарии, пожалуйста, продублируйте Вашу жалобу с номером договора либо по телефону 8-800-333-8-800 или на нашем сайте http://client.renins.com/
С уважением,
Юлия Боброва
Центр контроля качества
|
|
Алла |
13-04-2011 |
Добрый день! Никогда не страхуйтесь в этой компании!! Типичная ситуация. В конце февраля попали в дтп, обратились в осаго. Из необходимой суммы на ремонт у официального диллера в 70 000 руб. (либо около 55 000 у неофициального) нам выплатили порядка 35 000, указав смешные цены на запчасти и пр. Качество и быстрота обслуживания на мой взгляд тоже оставляет желать лучшего. Спорить со страховой компанией в суде - себе дороже, на заявку на пересчет с приложением чеков и цен дали отказ. Хочу оговориться, что в декабре в другой страховой по каско никаких проблем не было.. Делайте выводы, господа! Спасибо за внимание.
ответ СК
Здравствуйте, Алла! Выплаты по ОСАГО рассчитываются также на основании Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах» К сожалению, Вы не указали номер полиса, и мы не можем более предметно рассмотреть Ваш случай и провести проверку. С уважением, Юлия Боброва
|
|
дима |
12-04-2011 |
в октябре 2010 наступил страховой случай.пару месяцев не принимали документы пока все экспертизы не сделал,оценка сильно занижена.7 месяцев не могут или не хотят принять решение по выплате.самара.больше в ренесанс ни ногой
ответ СК
Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, Вы не указали номер полиса, и мы не имеем возможности провести проверку по Вашей жалобе. Поскольку данный ресурс не поддерживает многоуровневые комментарии, пожалуйста, продублируйте Вашу жалобу с номером договора либо по телефону 8-800-333-8-800 или на нашем сайте http://client.renins.com/
С уважением,
Юлия Боброва
|
|
Игорь |
08-04-2011 |
Постоянно получаю отказы Ренессанса оплачивать рекомендованные мне консультации и анализы. Видите ли это не страховой случай. В Екатеринбурге ренессансовские страховщики вообще отказываются объясняться. Ничего, что я за страховку вообще-то деньги заплатил?
ответ СК
Здравствуйте, Игорь!
К сожалению, Вы не указали номер полиса, и мы не имеем возможности провести проверку по Вашей жалобе. Поскольку данный ресурс не поддерживает многоуровневые комментарии, пожалуйста, продублируйте Вашу жалобу с номером договора либо по телефону 8-800-333-8-800 или на нашем сайте http://client.renins.com/
С уважением,
Юлия Боброва
|
|
Владислав |
07-04-2011 |
Крайне не удовлетворён работой Ростовского филиала й компании . Страховой случай №351. По телефону ни один сотрудник не сообщил о времени работы экспертов и главное отказали в выплате по причине отсутствия заявления по телефону о страховом случае, при том что я приехал на следующий же день в офис филиала, для того чтобы показать машину экспертам, но в 15 30 никого не застал, начальник отдела убытков предложила подождать сотрудницу прождав приблизительно час мне дали форму справки по форме3
ответ СК
Здравствуйте, Владислав!
В выплате Вам было отказано не по причине отсутствия телефонного звонка, а по причине, оговоренной в Правилах страхования: «После наступления события, имеющего признаки страхового случая, Страхователю необходимо по риску «Ущерб» незамедлительно, но не более чем в течение 24 часов с момента наступления и/или обнаружения факта страхового случая заявить о случившемся в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, а именно: отдел (управление) внутренних дел, ГИБДД и др. (далее при общем упоминании или в соответствующем контексте – компетентные органы) и получить от них документы, подтверждающие факт наступления события, вызвавшего убыток;».
08 марта Вы обнаружили повреждения своего автомобиля, но только 10 марта обратились в компетентные органы с заявлением о расследовании случая, хотя по условиям договора сделать это было необходимо в течение 24 часов.
Если бы Вы в момент обнаружения повреждений обратились на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-8-800 (как мы всегда советуем поступать нашим клиентам), Вам бы подробно объяснили что и в какие сроки необходимо сделать. Звонок не является обязательным, обязательным является справка, составленная в течение 24 часов с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая.
В данном случае, отказ на основании правил страхования п. 11.2.2 правомерен.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com.
С уважением,
Юлия Боброва
|
|
Ирада |
07-04-2011 |
09.02.2011 г. автомобиль, застрахованный в ООО «Группа Ренессанс Страхование» по ОСАГО (ВВВ № 0167201972), пострадал в ДТП по вине водителя, управлявшего там же застрахованным авто. Несмотря на своевременное уведомление СК о происшествии, выполнение всех необходимых процедур и предоставление полного пакета документов, нужных для возмещения ущерба, до настоящего времени Ренессанс ссылается на отсутствие какого-либо решения по моему страховому случаю!!!
|
|
сергей |
01-04-2011 |
касательно страхования по КАСКО.Мой паспорт убытка 006/001202Ущерб явно не значителен, но вот уже с 10.03.2001 не могут принять решение по моему страховому случаю,я до сих пор не могу получить направление в сервис из за этого, хотя все сроки обусловленные договором истекли.Несчётное количество раз звонил по федеральному номеру,где мне постоянно обещали ускорить дело , но воз и ныне там.Не солидно.
ответ СК
Уважаемый Сергей Александрович
К сожалению, сроки принятия решения по Вашему заявлению были нарушены, решение было принято на 17 рабочий день с момента предоставления Вами последнего документа вместо отведенных правилами 15ти. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли меры для неповторения подобных ситуаций в будущем.
С Уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
|
|
Алексей |
30-03-2011 |
Отличная СК! 1) Используют любые формальные причины для отказа в выплате. 2) Никак не реагируют на письма и не желают досудебного урегулирования вопросов 3) Пренебрегают правилами деловой переписки 4) В суде приводят доводы в свою защиту, не соответсвующие истине, сознательно вводят суд в заблуждение. Скрывают реально произошедшие события в своих интересах. Спасибо за науку. Научился многому. Теперь буду страховаться только здесь.
ответ СК
Алексей, пожалуйста, сообщите номер полиса, чтобы можно было провести внутреннее расследование по Вашему случаю.
Жалобу можно оставить здесь http://client.renins.com/
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Центр Контроля Качества
|
|
Дмитрий |
29-03-2011 |
ренессанс отвратительное отношение в плане урегулирования вопросов ДТП тянут время пошел 3й месяц а дилер еще запчасти не заказал т.к. идет мнимое согласование, и затягивания сроков
ответ СК
Дмитрий, пожалуйста, сообщите номер полиса, чтобы можно было провести внутреннее расследование по Вашему случаю.
Жалобу можно оставить здесь http://client.renins.com/
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
|
|
elena |
14-03-2011 |
Обычно отзывы пишут только недовольные, поэтому о любой страховой компании читаешь один негатив. Застрахована по каско, выплату по ДТП ждала довольно долго, но в моем случае три месяца длилось расследование в ГИБДД, тк второй участник скрылся с места ДТП. А после того, как из ГИБДД получила документы, в течение двух недель авто отремонтировали.
ответ СК
Елена, здравствуйте!
Вы правы, довольные клиенты обычно не оставляют отзывов! Большое Вам спасибо, что потратили свое время и написали о своем опыте :)
Мы рады, что Вы остались довольны!
С уважением,
Юлия Боброва
|
|
Людмила |
10-03-2011 |
Страховалась в Филиале г. Омска. Хорошая компания. И ОУУ оченьбыстро работает. Выплату получила очень быстро и не пришлось бегать как в других СК.
ответ СК
Людмила, здравствуйте!
Спасибо большое за положительную оценку нашей работы!
Будем стараться и в будущем не разочаровывать Вас!
Удачи на дорогах!
С уважением,
Юлия Боброва
|
|
Сергей |
09-03-2011 |
Ренессанс - современный "МММ". Лохотрон для наивных граждан, к которым и себя теперь отношу.Как и относил им денежки несколько лет (КАСКО и ОСАГО). Наступил страховой случай- поцарапали машинку у магазина -"Ренессанс-Лохотро н" платить отказался.Надеюсь (и желаю), что наши деньги, украденные у нас Ренессансом, встанут колом у менеджеров этой пирамиды в определенном месте. Кстати, в Питере большинство дилеров уже не хотят с ними работать.
ответ СК
Здравствуйте, Сергей!
К сожалению, из Вашего отзыва невозможно определить детали произошедшего.
Пожалуйста, сообщите номер своего полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
С уважением,
Юлия Боброва
|
|
Кирилл |
20-02-2011 |
Плохая компания, не верьте рекламе ! Крохоборы ! Произошла попытка угона машины, сломали замок от двери и замка зажигания. Первое что мне сказали в call-центре - вам эвакуатор не положен (хотя опция эвакуация отмечена) у вас не ДТП ! После направления документов на СТОА (прошло 2.5 месяца), исходя из документов представленных из СК, мне предложили 4-ре ключа для машины, два для двери и два от замка зажигания.
ответ СК
Здравствуйте, Кирилл!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора страхования любым из способов:
по телефону 8 800 333 8 800
или по электронной почте client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Центр контроля качества "Ренессанс страхование"
|
|
Анастасия |
16-02-2011 |
Хотите себе геморрой - обращайтесь в Ренессанс! Им наплевать на ВАШИ проблемы, ведь они ВСЕ - не страховой случай.
ответ СК
Здравствуйте, Анастасия!
Мы готовы рассмотреть Вашу претензию и разобраться с теми проблемами, с которыми Вы столкнулись при взаимодействии с нашей компанией.
Пожалуйста, сообщите номер Вашего полиса любым удобным для Вас способом:
- в комментариях к этой записи
- по адресу Центра контроля качества client@renins.com
- в twitter @reninsblog
Мы оперативно рассмотрим все детали дела.
С уважением,
Юлия Боброва
Центр контроля качества "Ренессанс страхование"
|
|
денис |
27-01-2011 |
очень плохая компания не страхуйтесь здесь!!!!!
ответ СК
Здравствуйте, Денис!
Мы готовы рассмотреть Вашу претензию и разобраться с теми проблемами, с которыми Вы столкнулись при взаимодействии с нашей компанией.
Пожалуйста, сообщите номер Вашего полиса любым удобным для Вас способом:
- в комментариях к этой записи
- по адресу Центра контроля качества client@renins.com
- в twitter @reninsblog
Мы оперативно рассмотрим все детали дела.
С уважением,
Юлия Боброва
Центр контроля качества "Ренессанс страхование"
|
|
Агарков Андрей |
26-01-2011 |
При заключении осаго и каско ездил в офис з раза, то акт осмотра не сделали, то не везде подписи поставили, то ключи не сфотографировали. Случился страховой случай собрал документы - менеджер подтвердил наличие всего пакета, оказалось, что не хватает справки, которая по логике не нужна полный абсурд.
ответ СК
Здравствуйте, Андрей!
Приносим извинения за непрофессиональные действия наших сотрудников.
Чтобы мы провели работу над ошибками, пожалуйста, сообщите номер Вашего полиса любым удобным для Вас способом:
- в комментариях к этой записи
- по адресу Центра контроля качества client@renins.com
- в twitter @reninsblog
С уважением,
Юлия Боброва
Центр контроля качества "Ренессанс страхование"
|
|
* - Администрация WWW.O-STRAHOVANIE.RU не несет ответственности за отзывы, оставленные посетителями сайта. Все отзывы, размещенные на сайте посетителями, являются исключительно их личными мнениями и могут не совпадать с мнением администрации. |
Узнайте стоимость КАСКО онлайн!
Узнайте стоимость ДМС онлайн!
|
|