Страхование перевозок в любую точку земного шара воздушным, водным или наземным транспортом
Страхование от несчастного случая
О компании
Группа «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» действует на страховом рынке Российской Федерации с 1997 года, и на сегодняшний день уверенно занимает позицию среди лидеров отечественного страхового сектора.
Стабильность и финансовую устойчивость Группы «Ренессанс Страхование» гарантирует максимальный рейтинг надежности «А++», который присвоен ей рейтинговым агентством «Эксперт РА». Другим подтверждением платежеспособности страховой Группы служит ее уставный капитал (2,2 миллиарда рублей), который на сегодняшний день является одним из крупнейших на страховом рынке. Все это, вместе взятое, представляет собой надежную гарантию выполнения компанией взятых на себя договорных обязательств.
Клиенты Группы «Ренессанс Страхование» имеют возможность выбирать из богатого спектра страховых продуктов и пользоваться всеми преимуществами сотрудничества со страховой компанией, обладающей более чем десятилетним опытом на российском страховом рынке. Клиентская база Группы состоит из нескольких тысяч отечественных и транснациональных компаний, а также более чем миллиона физических лиц. Руководство компании открыто для своих клиентов и СМИ, а деятельность страховой Группы транспарентна и финансово прозрачна.
Группа «Ренессанс Страхование» в 1999 году впервые на российском страховом рынке занялась Интернет-страхованием, открыв первый виртуальный сервис для целей продажи страховых полисов. Руководство компании принимает активное участие в развитии страхового сегмента экономики и содействует формированию страховой культуры в РФ. Группа входит во Всероссийский Союз страховщиков (ВСС), принимает активное участие в работе РСА (Российского Союза автостраховщиков).
Нас также находят по запросу - ренессанс страхование, ренесанс страхование, ренисанс страхование, рениссанс страхование, renins, ск ренессанс, ск ренесанс, ск рениссанс
Машину поцарапали во дворе (не ДТП). Отказали в выплате под предлогом того, что "множественные повреждения кузова" - это естесственный износ, и царапины разного характера (дали почитать трассологическую экспертизу, где практически про все царапины было написано "или / или"). Также придрались к формулировке в заявлении (неизвестными лицами), потому что в справке про "лиц" нет. При чем при оформлении заявления спрашивал сотрудников компании, как оформлять, писать ли все в одно заявление и т.п
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Александра
22-08-2010
Хорошая компания, ответственные воспитанные сотрудники.Муж застрахован по программе от Нес.случаев,был перелом 2-х пальцев, выплатили все в течение 1 дня,как собрали все документы.Никаких проблем не было.
Благодарим Вас за тёплые слова. Мы рады, что смогли Вам помочь. Надеемся, на дальнейшее успешное сотрудничество.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
800 333 8 800
Виталий
17-08-2010
На текущий момент наблюдаю обман со стороны специалистов СУУ, затягивание сроков со стороны СКК. Компания пытается максимально отсрочить решение по убытку. Сейчас пишут письмо, в котором сами не знают что будет. Вольно трактуют понятие своих же правил, прямо говорят, что их нарушат - в случае с выплатой.
Компания не заслуживает траты на нее своих средств, времени и денег, если вы не вип-клиент..
убыток 023А10-000
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Бахрамов Алван
12-08-2010
Очень отвратительное обслуживание,затягивают выплаты или специально отсылают деньги не на те реквизиты!очень не компетентные сотрудники(Турунова Анна,г.Иркутск,не грамотно и безолаберное оформление акта осмотра авто,смех,он датирован 05.сентябрем 2010г.(!!!)) и руководители в регионе(г.Иркутск)нет культуры общения с клиентом.Я владелец транспортной компании,но никогда не буду страховать свои авто в Ренесансе,пока там работают безолаберные,безкультурны е сотрудники.И ЭТО ЛИЦО ТАКОЙ МОЩНОЙ КОМПАНИИ
Благодарим Вас за отзыв. Наша компания всегда стремится идти навстречу клиенту и решать возникающие вопросы в кратчайшие сроки.
11 июня вы заявили о произошедшем с Вами страховом случае. В течение трёх рабочих дней мы приняли решение и 15 июня выдали Вам направление на ремонт. Согласно п.11.4 Правил страхования компания обязана принять решение по страховому случаю в течение 15 рабочих дней. В Вашей ситуации компания сработала гораздо быстрее.
6 июля СТОА предоставила в компанию расчёт суммы убытка. А 20 июля мы получили разрешение из банка о переводе суммы страхового возмещения на Ваш счёт.
По поводу ошибок нашего сотрудника хотим сказать следующее. Анна, действительно, допустила неточность в акте осмотра, указав неправильный год заключения договора страхования (5 сентября 2010г., вместо 2008г.). Также наш сотрудник отправила возмещение по страховому случаю на неверные реквизиты, что стало причиной задержки выплаты. Мы исправили эту ситуацию, и 4 августа страховая выплата была Вам перечислена в полном объёме.
Приносим извинения за то, что ошибки нашего сотрудника причинили Вам беспокойство.
Надеемся, Вы останетесь нашим клиентом.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
800 333 8 800
Елена
06-08-2010
Затягивают выплату!!! Страховой случай произошел 15 июня 2010 г. Не оплачивают 200 рублей за мойку авто, а диллер утверждает что это необходимо, после ремонта перед покраской. Причем акт разногласий прислали 03.08.2010 г., когда деньги должны были быть перечислены. Дескридитируют себя, глупо как то. Я работаю и общаюсь с довольно обеспеченными людьми и естественно плохие рекомендации данной компании будут обеспечены. Неприятно конечно.
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Татьяна
24-06-2010
Договор каско 001АТ-10/04827, в понедельник подала досудебную претензию, копию которой отправила в ФССН, пока что тишина. По телефону общаться бесполезно. Два месяца как ДТП произошло, машина в сервесе стоит с 11 мая. В прошлую пятницу звонили из страховой предлогали отремонтировать машину в сервисе не у дилера!? Моему возмущению нет предела:машина на гарантии, в договоре четко прописано ремонт у дилера!Люди не ходите в "Ренессанс", выброшеные деньги и ,не дай бог что,куча гемороя на свою голову
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Илья
18-06-2010
Все документы сдал 8 апреля по каско. Сказали ждите звонка. прошло больше двух месяцев.Кормят завтраками.Оставил претензию по горячей линии,сказали в пяти дневный срок ответят.Но опять тишина. Отговорил уже пятерых знакомых страховаться в Ренессанс
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Татьяна
09-06-2010
Договор КАСКО 001АТ-10/04827.ДТП,получи ла направление на ремонт.Сервис оценил полную стоимость ремонта в 511327р33коп,а какая то независимая экспертиза тоже самое оценила в680000р.Авто застраховано на900000.Ренесанс признает случай тотальным.В салоне сказали,что экспертов по моей машине после калькуляции не было.Откуда взялась эта экспертиза?Будем тягаться
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Владимир Т
09-06-2010
Надо разбавить негатив. Страхую здесь уже 3-ю машину с 2000 года (все салонные). Выплаты никогда не требовались, зато всегда чинил в фирменных техцентрах (каждую по 1-2 раза, по кузову). Сейчас выбираю страховую для новой машины, смотрю, а по всем компаниям без исключения отзывы одни и те же, из серии "Хуже компании не встречал!" ;-)
Так что не вижу ни альтернативы, ни повода менять компанию..
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Дмитрий
02-06-2010
Работал в компании Ренессанс жизнь. Очень плохая компания. При увольнении денег не могли целый месяц заплатить. А по пенсионному фонду вообще видно не собираются рассчитывать.Работать там вообще не стоит.
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
даниил
02-06-2010
в Екатеринбурге дозвониться до филиала невозможно, операторы федерального колл-центра пытаются связаться - и тоже безуспешно!
страховой случай по КАСКО. машина дорогая, страховка стоит огромных денег. все документы сданы месяц назад - выплаты нет до сих пор!
если вам придется обратиться в ренессанс - сразу же фиксируйте все факты передачи документов, звонки, переписку и копируйте документы! при малейшей просрочке по принятию решения или выплате - пишите претензию. по-другому с ними никак
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Роман
31-05-2010
Впечатление о Ренессанс страховании отрицательное. С сентября 2009г. и по настоящее время все жду выплат по двум страховым случаям (Каско), приблизительно на сумму 15 тыс. рублей, до сих пор выплатить не могут! Граждане, не страхуйтесь в страховой компании Ренессанс страхование, поберегите свои нервы и деньги!
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Александр
27-05-2010
Номер договора КАСКО 001АТ-09/43498 VIP. На стоянке у дома оставил автомобиль. Вернувшись обнаружил повреждения, по совету оператора call-центра вызвал милицию. К слову сказать комиссара ко мне прислать отказались. Предоставил справку из милиции, прошел осмотр "специалистами&quo t; Номер договора КАСКО 001АТ-09/43498 VIP. На стоянке у дома оставил автомобиль. Вернувшись обнаружил повреждения, по совету оператора call-центра вызвал милицию. К слову сказать комиссара ко мне прислать отказались. Предоставил справку из милиции, прошел осмотр "специалистами&quo t; страховой компании, потом предоставил справку об отказе возбуждения уголовного дела. В результате получил отказ в выплате. Мотивируют это тем, что трассологическая экспертиза показала, что повреждения "не могли быть нанесены единовременно". ??? Были заявлены накладка на зеркало, дверь и порожек. Так вот, трассологическая экспертиза выявила, что "при заявленных обстоятельствах" мне могли повредить только заглушку багажника, деталь, которую я не указывал, которая стоит 100 рублей и которую я сам продемонстрировал "специалистам" ;, что я её УЖЕ КУПИЛ. Ребята из "Реннесанса", вам самим не смешно? Я уже про стыдно и не говорю... Буду судиться.
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Наталья
12-05-2010
Застраховала ребенка через Ренессанс страхование в поликлинике 9 ЛДЦ. В поликлинике кардиолог назначил дополнительное обследование на аппарате, которым поликлиника не располагает. Врач сказал, позвонить в страховую и согласовать прохождение обследования в другой поликлинике. Позвонив в Ренессанс страхование, и рассказав о сложившейся ситуации, была крайне удивлена тем, что мне отказали, мотивировав тем, что раз в поликлинике нет этого оборудования, то они ничем помочь не могут. До этого ребенок в течение 2 лет был застрахован в той же поликлинике, по такой же программе "Поликлиническое обслуживание", но через компанию РЕСО, все обследования проходились без проблем и в любой поликлинике. Получается, что теперь при выборе поликлиники я должна получать где-то узнавать весь оборудования, которым располагает поликлиника. Возник страховой случай, ребенку понадобилось дополнительное обследование, а страховая оказывается в этом ничем помочь не может. Кстати, я спросила оператора, куда я могу обратиться платно для прохождения этого обследования, мне сказали, чтобы я попробовала сделать это через обязательное медицинское страхование. Спрашивается, а зачем я платила деньги за ДМС, если меня отправляют в городскую поликлинику. Наверно, чтобы иметь несколько другое к себе отношение и экономию времени. К сожалению, в этом году не удалось сделать в страховку через Ресо, так как наша организация, влилась в более крупную компанию, у которой уже был договор с Ренессансом, и по корпоративным ценам можно было присоединиться только к ней. На следующий год обязательно поставлю вопрос в организации о том, чтобы поменять страховую компанию, если конечно кто-то из наших сотрудников не получил отката от Ренессанса.
Вывод такой - больше в Ренессанс - ни ногой!
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
центр контроля качества
12-05-2010
Уважаемый Андрей,
Благодарим Вас за информацию.Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, иногда требуется несколько дней для того, чтобы полис мог быть доставлен. Просим Вас сообщить номер расчета стоимости страхования на сайте в Центр контроля качества обслуживания клиентов (8 800 333 8 800, client@renins.com), чтобы мы могли выяснить подробности произошедшего и предотвратить повторения схожих ситуаций в будущем.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО ГРС
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Андрей Б-К
29-04-2010
Странная работа компании.Не успел застраховаться, а уже резину тянут. Выбрал, отчасти по цене. Подал заяву 28го, выбрал срок доставки полиса на 29. Оказывается надо еще копии док-ов прислать. Отослал. 29го сообщили что проверка сл.безоп 1-3 дня.На кой черт?Зачем тогда спрашивать про срок доставки полиса?Почему в других компаниях сразу страхуют и поехал,а тут ждать?Пролетаю с выходными на майские, тк. был уверен что все быстро, а по факту-тянут. страховка старая ОСАГО и КАСКО закончилась. Метро!!
Страховая Компания оставила данный комментарий без ответа!
Захаров Дмитрий
27-04-2010
Екатеринбург Nissan NP300. Обратился 23.01.10.убыток №45 получил согласование и направление на СТО. Деталь пришла, но в сервисе сообщили, что в связи с задержкой оплат работы по данной компании производятся только по предоплате. Счет был выслан 06.04.2010 №446. оплаты до сих пор нет. На прошлой неделе в отделе по урегулированию убытков рекомендовали выслать счет повторно. Счет выслан повторно. Прошла еще неделя, денег нет. Прошу содействия. Авто страховал в Тюмени.
06.04.10 СТОА выставила счет, но он был некорректно оформлен, на нем отсутствовали печати. Мы сразу же сообщили, что заплатить по такому счету не можем.
23.04.10 нам передали корректно оформленный счет на оплату. На сегодняшний день счет оплачен, в течение нескольких дней СТОА должны увидеть деньги на счете.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800
Алексей
26-04-2010
У меня было 2 страховых случая у страховой компании Ренессанс - по первому отказали, хотя случай явно страховой –повреждение третьими лицами (милиция никого не нашла, а страховая сказал раз не нашли то и платить вам не будем, только юридическим языком), по второму на поврежденном элементе была царапина от камешка. Потом ДТП и крыло на замену - опять отказали, мотивировав что на элементе было уже повреждение - бред полный. Плохая компания!
Ответа пока нет! Если Вы являетесь представителем СК, то авторизуйтесь>>>
Георгий
15-04-2010
№ договора КАСКО 002АТ-09/78260.
9 марта 2010 года на мой кашкай упала глыба льда. В результате вмяты две передние стойки и крыша, разбито боковое зеркало. Все документы собрал и сдал в ренессанс вовремя сам! Одна форма 3 из милиции чего стоит! (Кто получал, знает, как неохотно ее дают). Звонил раз в неделю, пытаясь выяснить, когда же машину поставят на ремонт. В результате 14.04.10 сообщают, что отправили мне письмо от 06.04.10 (с 06.03 по 14.03 звонил несколько раз, говорили, что дело не рассмотрено), но раз письмо до меня не дошло, то вышлют по электронке. Выслали: в выплате по КАСКО ОТКАЗАНО ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА МИЛИЦИИ ВОЗБУДИТЬ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО. А в милиции не видят причин его возбуждать, т.к. отсутствуют признаки преступления по ст.167 ч.1 УК РФ. А зачем я плачу 38000 руб., если не для таких вот страховых, кстати!, случаев!!! Вообщем, отписка на дурака. Завтра отправляю досудебный иск и письма в ФССН и Российский Союз Автостраховщиков, ну, а дальше в суд. Всем удачи и не страхуйтесь в Ренессансе!!!!!
отказ связан с некорректными формулировками в документах из ОВД. В ближайшее время с Вами свяжется специалист нашей компании, мы постараемся разобраться в ситуации и помочь Вам в решении возникшей проблемы.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
* - Администрация WWW.O-STRAHOVANIE.RU не несет ответственности за отзывы, оставленные посетителями сайта. Все отзывы, размещенные на сайте посетителями,
являются исключительно их личными мнениями и могут не совпадать с мнением
администрации.
Ренессанс страхование - отзывы
